Менеджер маркетинговых проектов (Программа лояльности) в Lamoda

• Анализировать тренды, лучшие практики и маркетинговые механики, направленные на рост лояльности и удержание клиентов;
• Разрабатывать новые привилегии совместно с кросс-функциональными командами, агентствами и внешними партнерами (спецпроекты, мероприятия, коллаборации, партнерские акции и др.);
• Генерировать идеи и запускать проекты по созданию физических подарков для клиентов — от концепции до реализации;
• Управлять маркетинговыми проектами полного цикла: координировать участников, контролировать сроки, бюджет и качество реализации;
• Управлять экономикой проектов, совместно с командой аналитики оценивать эффективность инициатив, проводить постанализ и формировать рекомендации;
• Проводить исследования клиентского опыта (NPS, удовлетворенность, обратная связь) и искать новые гипотезы для развития программы лояльности.

Требования:

• Опыт работы от 3 лет в реализации маркетинговых проектов полного цикла (спецпроекты, коллаборации с партнерами, event-маркетинг, разработка мерча, рекламные кампании, бренд-активации и др.);
• Опыт самостоятельного ведения проектов от идеи до запуска;
• Креативное мышление в сочетании с сильной бизнес-логикой: умеете обосновывать идеи через ценность для бизнеса и влияние на ключевые метрики;
• Хорошую насмотренность в маркетинговых трендах, спецпроектах и партнерских интеграциях;
• Умение эффективно выстраивать коммуникацию и работать с большим количеством кросс-функциональных команд и внешних партнеров;
• Интерес к индустрии fashion и понимание актуальных трендов;
• Портфолио с реализованными проектами.

Будет плюсом:

• Опыт работы в креативном агентстве или in-house команде крупного бренда;
• Опыт работы с программами лояльности, CRM или retention-маркетингом;
• Опыт развития партнерских проектов и коллабораций;
• Опыт проведения клиентских исследований.

Компания предлагает:

• ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья;
• Страхование жизни;
• Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%;
• Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
• До 15 дней больничного в год оплачиваем в размере 100% от действующего оклада;
• Бесплатные юридические консультации;
• Дополнительные выходные в случае важных событий;
• Яркие мероприятия и много неформального общения;
• Опытный наставник для каждого новичка;
• Обучение и участие во внешних конференциях;
• Помогают развивать личный бренд, выступать на конференциях и писать статьи;
• Performance Review дважды в год, чтобы развиваться системно;
• Проводят митапы и demo-дни для обмена знаниями;
• Погружают в fashion и каждый сезон знакомят с модными трендами.