В МТС открыта вакансия Менеджер ИТ-проектов.
Требования:
- Высшее образование (ИТ, телеком, математика).
- Опыт ведения проектов.
- Опыт в построении процессов управления качеством в ИТ-сферах, телекоме, финтехе.
- Знание основных подходов к оценке клиентского восприятия качества.
- Опытный пользователь Excel и PowerPoint, знания SQL и/или SAS как бонус.
- Знания цикла разработки цифровых и digital-продуктов приветствуется.
Задачи:
- Обеспечивать контроль и развивать систему оценки качества ИТ-продуктов и сервисов экосистемы МТС.
- Формировать требования по качеству продуктов и сервисов МТС по направлениям ИТ и digital.
- Формировать целевые значения КПЭ в области качества и клиентского опыта, обеспечивать контроль выполнения данных КПЭ по всем направлениям экосистемы.
- Разрабатывать и внедрять новые стандарты и показатели качества по продуктам и сервисам ИТ, которые отражают качество продукта с точки зрения клиента.
- Анализировать качество продуктов и сервисов, выявлять точки роста и возможности для улучшения.
- Разрабатывать и участвовать во внедрении инициатив в области улучшения качества бизнес-продуктов и сервисов ИТ и digital.
- Развивать существующие и внедрять новые инструменты для полноценной и комплексной оценки качества бизнес-продуктов и сервисов ИТ и digital.
- Изучать мировые best practices в области оценки качества бизнес-продуктов и сервисов ИТ и digital, адаптировать и внедрять в экосистеме МТС.
- Вести проекты, направленные на улучшение качества и КО бизнес-продуктов и сервисов ИТ и digital.
Условия:
- Оклад + 20% премия.
- Расширенный социальный пакет (ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж и многое другое).
- Комфортный офис рядом с метро.
- Работа и развитие в экспертных командах профессионалов, которые готовы делиться опытом и обмениваться идеями.
- Доступное обучение в одном из лучших в стране корпоративных университетов.