В Яндекс требуется Менеджер проектов кросс-продаж, которому предстоит работать с аудиторией сервисов Яндекс.Директ и Яндекс.Бизнес, запускать вторичные продажи и увеличивать клиентский чек.
Что нужно делать:
Разрабатывать и запускать проекты по кросс-продажам и по увеличению клиентского чека в сегменте малого бизнеса;
Оптимизировать текущие бизнес-процессы Cross-Up Sale;
Анализировать операционные показатели и улучшать конверсию воронок;
Искать точки роста, инициировать предложения по росту кросс- и допродаж, проводить пилоты и эксперименты;
Собирать обратную связь от клиентов и улучшать клиентский опыт в проектах Cross-Up;
Взаимодействовать со смежниками (продажи, аналитика, CRM, контроль качества, обучение), ставить задачи и контролировать их исполнение;
Оценивать эффективность проектов и готовить отчетность.
Компания ожидает, что вы:
Имеете опыт в кросс-продажах, Upsale, в работе с оттоком клиентской базы;
Имеете опыт реализации кросс-функциональных проектов в продажах или маркетинге;
Имеете опыт оптимизации бизнес-процессов;
Умеете реализовывать несколько проектов одновременно;
Умеете работать в сжатые сроки, стрессоустойчивы;
Инициативны и самостоятельны;
Дружелюбны, являетесь командным игроком.
Будет плюсом, если вы:
Имеете опыт работы с интернет-рекламой;
Имеете опыт работы в agile-среде.
