Команда поддержки Яндекса ищет Проектного менеджера, который будет улучшать процессы подразделения и пользовательский опыт, отвечать за кросс-функциональное взаимодействие.
Что нужно делать:
Улучшать работу менеджеров, которые взаимодействуют с продуктовыми командами;
Разрабатывать и внедрять инструменты для удобства и аналитики работы поддержки;
Улучшать пользовательский опыт, оптимизировать процессы;
Взаимодействовать с командой разработки внутренних инструментов, улучшая их;
Взаимодействовать с коллегами внутри отдела и из смежных подразделений.
Компания ожидает, что вы:
Работали в команде клиентского сервиса или другом операционном отделе;
Управляли проектами;
Умеете настраивать и оптимизировать процессы;
Системно мыслите, умеете анализировать информацию;
Находите общий язык с разными людьми, способны вести переговоры;
Любите работать с несколькими задачами сразу.
