Ситимобил ищет Менеджера проектов, главная задача которого — быть амбассадором клиентского опыта в разных стримах компании.
Чем предстоит заниматься:
Погружаться в специфику разных направлений бизнеса: самокаты, каршеринг, телефонные заказы;
Быть «единым окном» входа в СХ для коллег из этих команд;
Собирать обратную связь от пользователей: следить за трендами обращений и заказывать внутренние и внешние исследования;
Инициировать и вести кросс-функциональные проекты, направленные на улучшение клиентского опыта;
Рисовать CJM для разных стримов;
Быть частью большого и интересного процесса;
Достигать амбициозных целей, профессионально расти и развивать свою зону ответственности.
От кандидата ожидают:
Высшее образование;
Опыт ведения проектов с начала до конца;
Умение приоритизировать задачи и проекты;
Опыт составления CJM;
Понимание основ статистики;
Навык читать данные и делать выводы;
Базовый уровень SQL;
Понимание, что такое хороший клиентский опыт;
Любовь к тому, что вы делаете;
Уважение, помощь и инициативность в работе со своей командой;
Желание вносить вклад в развитие компании.
Компания предлагает:
Официальное оформление и зарплата на уровне топовых IT-компаний России. Конкретный размер зависит от опыта и крутизны кандидата. Вы всегда можете сказать, во сколько вы себя оцениваете;
Классный новый офис рядом с метро «Сокол» и бесплатная парковка для сотрудников;
Любые мелочи, которые могут понадобиться вам для работы: техника, лицензии на программы и т.п.;
Расширенную медицинскую страховку с первого рабочего дня;
Чай, кофе, снеки и фрукты в течение дня;
Возможность уходить в отпуск или работать удаленно, когда это нужно, или брать day-off;
Заботу о вашем развитии: компания готова компенсировать практически любую профессиональную литературу, курсы, обучение и участие в профессиональных конференциях и семинарах;
Предоставляют корпоративную скидку на такси.
