В e-commerce goods требуется Менеджер продукта «Клиентские возвраты».
О задачах:
Управление отделившимся новым продуктом «Клиентские возвраты» (ИТ продукт в направлении логистики с ландшафтом процессов и ИТ систем): данный продукт призван решить проблему оттока клиентов из-за неудачного опыта возврата товаров и улучшить клиентский опыт на этом участке.
Управление беклогом продукта, приоритизация задач и проектов совместно с бизнес-заказчиком.
Аналитическая работа, выявление точек для роста продукта.
Постановка задач в разработку, прием результатов, документация.
Анализ внутренних потребностей отдела логистики, существующих инструментов и автоматики.
Определение бизнес-процессов, проектирование инструментов для их автоматизации.
Прототипирование и защита новых инструментов.
Контроль метрик продукта и работа над их улучшением.
Ожидания:
Опыт работы менеджером продукта / менеджером ИТ проектов от 2-х лет.
Будет преимуществом опыт реализации проектов в области логистики, производства, e-commerce, retail.
Глубокая экспертиза в исследовании и проектировании бизнес-процессов.
Опыт работы с разработкой: анализ, прототипирование, постановка задач и приемка результатов.
Техническая грамотность, будет преимуществом наличие технического образования.
Умение выстраивать коммуникации, умение аргументированно отстаивать свою точку зрения.
Умение работать с данными, анализировать эффективность.
Что вам будет интересно:
Возможность инициировать и реализовывать свои идеи (приветствуют и поощряют инициативу).
Профессиональная команда и современные подходы (работа по agile).
Перспективы профессионального и карьерного развития.
Современные и комфортные рабочие места. Офис в центре в шаговой доступности от метро (Бауманская, Красносельская).
График работы: понедельник-пятница, гибкое начало рабочего дня. Во время пандемии можно работать удаленно, после пандемии на выбор сотрудника: в офисе или частично-удаленно (1-2 раза в неделю работа вне офиса).
Официальное оформление, «белый» доход (оклад и премии).
Конкурентная заработная плата (обсуждается по итогам интервью в зависимости от квалификации).
Забота о сотрудниках: ДМС (включающее стоматологию и массаж), страхование жизни (для себя / родственника), обучение английскому языку, абонемент в фитнес-клубах, оплата профессиональных курсов и конференций.
Насыщенный отдых с коллегами после работы: совместное участие в «Гонке героев», турпоходы, совместные игры в футбол и волейбол, просмотр фильмов в офисе и настольные игры.
