Сеть магазинов ВкусВилл в поиске Лидера цифрового и AI-опыта сотрудников.
Зачем эта роль:
- Хотят изменить то, как сотрудники ВкусВилл взаимодействуют с внутренними сервисами, знаниями и процессами;
- Это продуктовая лидерская позиция на стыке продукта, AI и организационной трансформации;
- Вам предстоит сформировать целевой пользовательский путь сотрудника и определить, как существующие внутренние продукты и процессы должны развиваться вокруг AI-платформы;
- Важно не просто добавить AI к существующим системам, а переосмыслить сам способ взаимодействия сотрудника с компанией.
Цель:
- Сократить время сотрудника на поиск информации и решение рабочих задач;
- Сделать внутренние сервисы и знания доступными через простое единое взаимодействие;
- Переносить в ВВЧАТ процессы, в которых AI действительно может сделать работу сотрудника быстрее и проще.
Чем предстоит заниматься:
- Развивать единый цифровой путь сотрудника;
- Определять ключевые сценарии сотрудников и последовательно сокращать количество лишних действий, переходов между системами и ручного поиска информации;
- Развивать ВВЧАТ как основную AI-платформу для сотрудников;
- Формировать продуктовую стратегию платформы и определять, какие пользовательские сценарии, сервисы и процессы должны появляться в ней в первую очередь;
- Пересобирать существующие внутренние продукты вокруг единого опыта;
- Управлять продуктовым портфелем;
- Выстроить единый backlog, понятные принципы приоритизации и прозрачную систему принятия продуктовых решений.
Как будут измерять успех:
Важно не количество запущенных функций или AI-агентов, а то, насколько реально меняется работа сотрудника.
Основные показатели:
- Доля сотрудников, регулярно использующих AI платформой;
- Доля рабочих сценариев, которые сотрудник может решить через платформу;
- Доля задач, успешно решённых без перехода в другие системы;
- Сокращение времени на поиск информации и выполнение типовых задач;
- Снижение количества ручных действий и переключений между системами;
- CSI внутренних продуктов;
- Retention и повторное использование ВВЧАТ;
- Экономический эффект от автоматизации и AI-трансформации процессов.
Идеальный кандидат:
Сильный продуктовый лидер, который:
- Имеет опыт Product Lead/Head of Product/CPO или сопоставимой роли;
- Умеет строить не отдельные функции, а целостные пользовательские пути и платформы;
- Умеет находить настоящую пользовательскую проблему за запросом «нам нужна новая функция»;
- Способен управлять продуктовым портфелем и принимать решения о приоритетах;
- Комфортно работает с разработкой, аналитикой, дизайном и AI-командами;
- Понимает специфику продуктов для больших распределённых команд;
- Умеет проводить изменения через организацию и работать с большим количеством стейкхолдеров;
Глубокая техническая экспертиза в AI необязательна — важнее понимать возможности технологии, быстро в них разбираться и уметь превращать их в работающие пользовательские сценарии, понимание агентной работы и глубокий интерес к теме.
Что важно:
- Уважение к людям и культуре ВкусВилл;
- Умение договариваться и объединять вокруг изменений разные команды;
- Способность объяснять сложные решения простым языком;
- Готовность проверять гипотезы, ошибаться и быстро перестраиваться;
- Интерес к AI и новым моделям организации работы;
- Тёплый и человеческий стиль лидерства.
Почему это может быть интересно:
- Это возможность построить продукт, который каждый день будет менять способ работы тысяч сотрудников ВкусВилл;
- Не просто добавить ещё один корпоративный сервис, а создать новую модель взаимодействия сотрудника с компанией, где значительную часть рутины берут на себя AI и автоматизация;
- Ищут лидера, который поможет провести внутренние продукты через трансформацию от набора каналов и сообщений к продуманному пользовательскому пути сотрудника;
- Это продуктовая лидерская позиция на стыке продуктов и change-менеджмента;
- Вам предстоит выстроить работу продуктовой команды и создать единый end-to-end путь сотрудника, выстроить прозрачную систему приоритизации и организовать совместную работу с разработкой как с полноценной продуктовой командой;
- Базовые процессы уже есть, теперь нужно собрать систему и вывести её на новый уровень.