В сеть кофеен Дринкит (Dodo Brands) открыта вакансия Лидер контроллинга.
Дринкит – это диджитал кофейни нового поколения от Dodo Brands.
Большие задачи этой роли:
- Выстроить систему контроля опыта гостя в кофейне: контроль выполнения стандартов, контроль качества продукта и сервиса;
- Максимально диджитализировать контроллинг: совместно с кросс-функциональными командами создать онлайн-инструменты контроля и свести офлайн-оценку к минимуму;
- Внедрить систему контроля качества на все рынки (сейчас это Россия, Казахстан и Дубай) и в партнёрские кофейни;
- Создать дашборд оценки опыта гостя по кофейням.
Что для этого нужно будет делать:
- Погрузиться в работу кофеен: пройти 2-3 недельную гембу для подробного погружения в опыт гостя и понимания, что на него влияет, сдать сертификацию бариста;
- Изучить текущую систему контроля кофеен, оперативно внести изменения;
- Самостоятельно проводить онлайн и оффлайн проверки;
- Тестировать много гипотез, генерить идеи;
- Внедрить ИИ в проверки кофеен;
- Внедрить оценку напитков через телеметрию оборудования;
- Запустить проект "навигатор для бариста";
- Запустить онлайн стенд для проверки напитка.
Что компания от вас ожидает:
- Умение выстраивать с нуля процессы, готовность быть лидером и оунером своего направления;
- Продвинутые навыки управления проектами;
- Технологичный подход, понимание современных диджитал-трендов, умение внедрять их в жизнь;
- Умение выстраивать свою работу “от гостя”: быстро обрабатывает обратную связь, реагировать на неё и понимать то, что важно для гостя;
- Навык работы с большим количеством данных;
- Ответственность и самостоятельность;
- Энтузиазм: желание погружаться в проекты "с головой";
- Гибкость, готовность пробовать новое, внимательность к деталям.
Компания готова вам предложить:
- Большую команду единомышленников;
- Корпоративную культуру, в которой люди сами принимают решения и несут за них ответственность, решая сложные задачи;
- Возможности профессионального развития: в перспективе формирование своей команды;
- Стабильная официальная заработная плата;
- ДМС с 1-го дня работы;
- Обучение на внешних ресурсах за счет компании: профильные конференции и курсы;
- Гибридный формат работы: возможность работать удаленно или в уютном офисе в районе метро Автозаводская (полная удаленка возможна минимум через полгода работы).