В Негосударственный Пенсионный Фонд Сбербанка требуется Lead UX-дизайнер, который возьмет на себя ответственность за организацию и внешний вид клиентского пути в СберНПФ — сайт, личный кабинет, ключевые сценарии взаимодействия.
Фонд работает с аудиторией в 15 миллионов клиентов, взаимодействие с которыми происходит как онлайн, так и оффлайн. Основная цель — улучшать пользовательский опыт, начиная от структуры шагов и заканчивая дизайном интерфейсов.
Чем предстоит заниматься:
- Разбирать клиентские сценарии, выявляя слабые места и улучшая их,
- Создавать наглядные схемы целевого пути
- Формировать прототипы ключевых элементов и доводить их до стадии разработки
- Тестировать готовые решения на реальных пользователях
- Обеспечивать связь между дизайнерскими решениями и показателями эффективности
- Поддерживать высокий визуальный стандарт всех материалов для пользователей
- Активно сотрудничать с коллегами, отвечающими за тексты и технические спецификации
- Аргументированно обосновывать свои UX-решения перед руководством и заинтересованными сторонами
Требования:
- Имеете минимум 5-летний опыт работы в продуктовом дизайне (UX/UI)
- Уверенно владеете навыками графического дизайна и структурирования данных (UI, user flows, CJM/service blueprints)
- Умеете быстро создавать прототипы и тщательно прорабатывать детали
- Обладаете опытом проведения исследований и тестирования (коридорные тесты, юзабилити-тестирование, глубинные интервью)
- Способны убедительно представлять свои идеи руководству и команде
- Понимаете принципы аналитики и принятия решений на основе данных (bounce rate, конверсия шагов, heatmaps)
- Владение инструментами написания текстов и постановки задач совместно с IT-командой
- Опыт проектирования коммуникаций (письма, баннеры, презентационные материалы)
- Участие в A/B-тестировании
Условия:
- Гибридный формат работы в графике 5/2 с 9:00 до 18:00 в офисе по адресу ул. Шаболовка 31Г
- Льготные ипотечные условия кредитования
- Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
- ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких
- Корпоративная пенсионная программа
- Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию