В российской игровой студии Elephant Games открыта роль Lead Support manager.
Обязанности:
Координировать команду (помогать решать ситуативные вопросы с организацией команды или с пользователями)
Всегда быть в курсе настроений своей команды и комьюнити
Предоставлять отчетность (запланированную и по запросу)
Изучать матчасть игр
Писать инструкции
Общение с игроками
Помощь в решении возникающих проблем у пользователей
Сбор и систематизация комментариев и предложений (советы, мнения, отзывы игроков и т.д.)
Работа со смежными командами игровых проектов
Требования:
Любовь к мобильным играм
Наличие релевантного опыта
Знание английского на уровне Upper Intermediate или выше
Будет плюсом опыт работы с аудиторией казуальных мобильных игр
Условия:
Стабильная заработная плата
Работа над международными игровыми проектам
Дружный молодой коллектив
Все возможности для личностного и профессионального роста
Чай, кофе, печенье, фрукты
Сейчас компания работает удаленно. Однако будет рада видеть вас, при желании, в офисах РФ, когда ситуация в мире стабилизируется.
