Вакансия на удаленке.
В сервис онлайн-бронирования необычных экскурсий Tripster требуется Lead sales (многодневные туры).
Ищут старшего менеджера по продажам, который возьмет на себя работу по оттачиванию процессов продаж и повысит качество обработки лидов, вместе с командой протестирует ряд бизнес гипотез и при необходимости соберет команду успеха.
О компании:
Лидирующий сервис онлайн-бронирования экскурсий на русском языке по всему миру. Уже 10 лет делает опыт путешественников наполненным смыслом, помогает увидеть необычные места и встретить интересных людей.
В ассортименте уникальные экскурсии и многодневные туры в 97+ странах, более 600+ городах. MAU 2+ млн, 1,5 млн человек заказали экскурсии за последний год. В команде 120+ человек.
Главная цель компании - стать сервисом № 1 для наполнения любой поездки и путешествия.
Что необходимо делать?
- Оперативно принимать и обрабатывать заявки на подбор необычного тура
- Доводить полученную заявку до продажи, снимать вопросы путешественников, общаться с организаторами туров
- Работать с базой клиентов (реактивация базы)
- Запрашивать отзывы на проведенные туры
- Активная работа в CRM с командой, контроль обработки лидов
- Доработка процессов продаж, скриптов, базы возражений и их отработки
- Контроль выполнения плана менеджерами и отслеживание ежедневных метрик (количество и качество звонков, обратная связь по выполненным задачам)
Пожелания к опыту:
- Опыт работы руководителем отдела продаж в сфере тревел не менее 1 года (туристические агентства, туроператорские компании)
- Умение создавать / внедрять / контролировать операционные показатели и показатели конверсии, выполнение бизнес-процессов, повышающих эффективность сотрудников
- Хорошее знание ТОП-овых направлений и специфики авторских туров (Россия, Турция, Африка, Юго-Восточная Азия)
- Умение выявлять потребности у клиента
- Умение правильно распределить свое рабочее время, чтобы одновременно вести к продаже нескольких клиентов
- Грамотная речь и грамотное написание текста
Возможности:
- Гордиться тем, что вы делаете по-настоящему интересный продукт, помогающий людям интересно и осмысленно путешествовать, принося им положительные эмоции
- Принимать решения «здесь и сейчас», влиять на продукт и видеть результат своей работы
- Работать удаленно из любой точки мира или офиса в Москве
- Брать интересные и амбициозные задачи: открыты любым даже самым смелым идеям и предложениям в своей зоне ответственности
- Быть в дружественной и бережной атмосфере, в составе профессиональных команд-единомышленников (в команде работают ребята из таких крутых продуктов как Booking, Tutu, Яндекс.Маркет, ИВИ, x5foodtech и т.п.)
Как устроен процесс найма:
- Интервью с рекрутером и руководителем отдела многодневных туров
- Финальное интервью с директором ассортимента и коммерции
- Оффер