В финансовой группе БКС Мир инвестиций открыта роль Lead Product Owner-а (начинающие инвесторы). Новички - это основная аудитория большинства инвестиционных сервисов, но пока никому не удалось сделать простой и понятный клиентский путь, который бы помогал таким клиентам разобраться в инвестициях. Вашей задачей будет помочь таким клиентам, провести и за руку познакомить их с миром инвестиций в роли лидера продукта.
Цели:
- Лучше понять новичков: их страхи, желания, потребности. Лучше узнать, какие инструменты лучше работают для привлечения, развития и удержания таких пользователей. Понять, на какие подсегменты разделяются новички и как они себя ведут
- Выстроить цельный и непрекращающийся клиентский путь новичков в цифровых (и не только) каналах - повысить долгосрочный retention новичков
- Кратно увеличить сумму привлекаемых от новичков инвестиций - вырастить LTV клиентов. Сейчас большая часть новичков оставляет свои портфели пустыми
- Совместно с другими лидерами продуктов, которые отвечают за различные инвестиционные продукты в digital и персонализацию, подобрать для новичков лучшие продуктовые предложения, которые помогут им зарабатывать.
- Прозрачно коммуницировать результаты изменений на топ-менеджмент и digital команды, управлять ожиданиями стейкхолдеров на различных уровнях
От лидера команды ожидают:
- Крутой stakeholder's management skill, который поможет вам объединить разные команды, которые вам не подчиняются, вокруг общей цели
- Желание докапываться до таких клиентских инсайтов, которых пока никто не знает. Вы гуру кастдева и хотите в этом прокачиватся
- Навык выстраивать клиентские пути для самого массового и перспективного сегмента клиентов - инвесторов новичков. Это десятки миллионов клиентов, которые только знакомятся с инвестициями.
- Понимание важности оценки результата каждого запуска, навыки запуска A/B тестов вместе с аналитиком. Вы принимаете решения на основе метрик
Предлагают:
- Достойную белую зарплату в рынке и другие плюшки IT-компаний, в том числе ДМС.
- Действительно очень дружную и классную команду.
- Отсутствие бесконечной иерархии, работа напрямую с CPO и всего несколько шагов до CEO.
- Поддержку руководства и зелёный свет для прорывных идей.
- Гибкий график работы в офисе — ориентируются на продуктивность.
- Отсутствие дресс-кода.