Вакансия на удаленке.
В международный холдинг EMEX требуется Lead Demand Product Manager.
О компании:
- EMEX - международный холдинг, который включает торговый, доставочный и информационный бизнесы: торговая площадка EMEX.DWC в ОАЭ, логистический оператор HWC и EMEX.ru - первый профессиональный маркетплейс автозапчастей в России
- Торговый бизнес - EMEX самостоятельно приобретает и продает товары, и задает планку качества продуктов на маркетплейсе
- Доставочный бизнес - формирует логистические цепочки и позволяет осуществлять доставку в более 40+ стран мира
- Информационный бизнес - маркетплейс, который соединяет покупателей и поставщиков и агрегирует информацию о 38 миллионах товарных предложениях
- EMEX - стабильный бизнес: на протяжении 20+ лет прибыльны каждый квартал. Сейчас у EMEX $500+ миллионов годового оборота
- Цель - экспансия на новые рынки: работают над созданием глобальной доставочной и информационной сетью. Представлены на рынках Ближнего Востока и СНГ и исследуют, куда выходить дальше: рассматривают как развивающиеся рынки, например, в африканских странах. Так и развитые - в европейских странах
О команде и продукте:
- В Emex шесть продуктовых команд: Demand, Supply, Sortation, Storage, Transportation, Core & Global
- Команда Demand Products разрабатывает и развивает все ключевые продукты для покупателей: витрины emex.ru, emexdwc.ae, emexauto.com и другие, каталоги, поиски, корзины, CRM, Смартби - консультации экспертов. Команда делает всё, чтобы покупатели как можно проще и быстрее находили и заказывали необходимые им товары, а компания с гордостью следила за ростом конверсий, retention и удовлетворённости покупателей
- Lead demand product manager подчиняется Head of trading products - руководителю всех торговых продуктов, который в свою очередь работает напрямую с Chief product officer. Lead demand product manager также взаимодействует с CPO и другими C-level-руководителями
- Lead demand product manager руководит командой из нескольких продакт-менеджеров. Сейчас в команде 2 человека: junior и senior, но компания видит потребность усиливать её. Lead demand product manager управляет работой команды разработки из 10 инженеров. Размеры команд варьируются под защищённый план продуктового развития и подтверждённый исследованиями потенциал окупаемости планируемых продуктов. Ресурсы аналитики, дизайна и инфраструктуры - общие для всех продуктовых команд и распределяются между ними по результатам защиты инициатив и планирования
Кого и зачем ищут:
Ищут сильного лидера, который:
- Возглавит работу над всеми продуктами для покупателей
- Возьмёт на себя полную ответственность за их опыт в продуктах
- Доукомплектует команду и обеспечит её эффективную работу
- Останется играющим тренером команды, делающим руками самые сложные или нетипичные изменения в продукте
Результаты 3 месяцев работы - сбор продуктов:
- Lead demand product manager собрал под своё управление все продукты для покупателя. Например, сейчас витринами разных регионов управляют независимо разные региональные команды
- Аналитика продуктов для покупателя собрана в единую сопоставимую сквозную картину
- Готов единый план развития продуктов для покупателя на год
6 месяцев - команда и первые результаты:
- Доукомплектована команда продуктовой разработки Trading Demand Products - продуктов для покупателя. Команда располагает необходимым ресурсом продакт-менеджеров, продуктовых аналитиков, разработчиков, дизайнеров
- Подтверждены и реализованы решения первых гипотез роста конверсий. Предварительно: увеличена доля результативных поисков, увеличена доля заказов, выполненных без отклонений
12 месяцев - унификация и рост:
- Увеличили объём заказов покупателей на 30% год к году
- Реализована система единого управления всеми продуктами для покупателя: аналитика эффективности продуктов полностью сопоставима, исследуют и реализуют подтверждённые гипотезы роста эффективности продуктов одновременно для всех пользователей
Как понять, что вы подойдете:
- У вас есть опыт в управлении командой из нескольких менеджеров продукта, не только с точки зрения отслеживания KPI, но и профессионального развития: вы умеете и вам интересно повышать уровень экспертизы вашей команды. Вы готовы самостоятельно нанять свою команду и знаете, как сделать это правильно
- Понимаете, как эффективно и системно организовать работу команды, выстроить, поддерживать и развивать процессы
- Умеете видеть большую картину бизнеса в компании, понимаете, какое место ваши продукты занимают в общей продуктовой линейке. Вы достоверно оцениваете экономический эффект от продуктовых изменений, сопоставляете его с затратами и попадаете в оценки на практике. У вас уже есть опыт ответственности за финансовую составляющую и весь роадмап продукта
- Знаете, как управлять ожиданиями стейкхолдеров, умеете отстаивать и защищать инициативы, работать с обратной связью
- Имеете опыт работы с витринами, API, кабинетами ecommerce-продуктов или маркетплейсов. Хорошо представляете себе особенности работы с b2b и b2c сегментами покупателей
Что могут предложить:
- Международный продукт, улучшающий потребительский опыт предпринимателей в разных странах, с большими амбициями и ресурсами для дальнейшего глобального развития
- Свободу действий и самостоятельность в принятии решений: если вы стремитесь к принятию обоснованных и целесообразных решений, дадут вам пространство для их реализации. Проверяя гипотезы, опираясь на вопросы: “для чего это пользователям? мы это делаем, чтобы что?”, проверяют инициативы на согласованность с целями бизнеса без лишнего микроменеджмента
- Забота о сотрудниках. Внимательно относятся друг к другу и готовы помочь решить проблему. Например, если обстоятельства вынуждают сотрудника переехать в другой город или страну - всегда открыты к диалогу
- Поддерживают удалённую работу и гибкий график (по времени ориентируются на московский часовой пояс). Во-первых, не контролируют рабочие часы - важен результат. Во-вторых, вы можете работать, находясь за пределами России, оформив договор с офисом компании в Дубае