Вакансия на удаленке.
Компания-разработчик продуктов для корпоративного обучения iSpring в поиске L&D партнёра (коммерческий блок).
iSpring — российская ИТ-компания, разработчик программного обеспечения для онлайн-обучения. 61 000 клиентов в 172 странах используют продукты для корпоративного онлайн-обучения.
Ищут эксперта по обучению и развитию (L&D) в коммерческий блок. Нужен человек, который поможет усиливать продажи, клиентский сервис и развитие клиентов через системное обучение, работающий онбординг и развитие управленческих и коммерческих навыков.
Это роль для сильного практического L&D-специалиста, который готов не только проектировать систему, но и самостоятельно запускать изменения руками.
Формат работы: удаленный / гибридный в городах присутствия (Йошкар-Ола, Краснодар, Казань, Санкт-Петербург).
Кого ищут:
Ищут L&D-специалиста с опытом работы с коммерческими командами: продажи, аккаунтинг, клиентский сервис, развитие клиентов.
Важен человек, который умеет глубоко погружаться в бизнес-контекст, понимает специфику коммерческих ролей и может выстраивать обучение под реальные задачи бизнеса: рост конверсии, сокращение времени выхода новичков на результат, развитие руководителей и усиление коммерческой экспертизы.
Чем предстоит заниматься:
- Пересобирать и развивать систему онбординга для коммерческих команд: продажи, аккаунтинг, клиентский сервис
- Самостоятельно проектировать и запускать обучающие решения под задачи бизнеса: тренинги, ролевые треки, базы знаний, практики развития
- Работать с руководителями коммерческих направлений и выявлять реальные потребности в развитии команд
- Анализировать эффективность обучения через бизнес-метрики: конверсия, выручка, скорость адаптации, качество коммуникации
- Развивать внутреннюю экспертизу: помогать сотрудникам передавать знания и упаковывать лучшие практики в обучающие материалы
- Участвовать в развитии управленческих навыков руководителей коммерческого блока
В первые 3 месяца важно будет:
- Приехать в командировку в центральный офис для погружения в команды и процессы
- Проанализировать текущую систему обучения коммерческого блока и найти точки роста
- Предложить и запустить улучшения в онбординге и развитии сотрудников — пересобрать траекторию онбординга
- Сформировать базовые инструменты развития коммерческих компетенций
Ожидают, что вы имеете опыт:
- В роли Менеджера/эксперта по обучению и развитию/L&D от 2-х лет
- Выстраивания обучения для коммерческих команд
- Построения или пересборки онбординга и адаптационных программ
- Самостоятельного запуска обучающих решений и развития внутренних обучающих систем
- Работы с бизнес-метриками и оценки эффективности обучения
- Взаимодействия с руководителями и выявления потребностей бизнеса
Будет плюсом:
- Опыт работы в продуктовой ИТ-компании
- Понимание специфики B2B-продаж и клиентского сервиса
- Опыт работы в продажах (менеджером отдела продаж, руководителем отдела продаж)
Компания предлагает:
- Возможность напрямую влиять на развитие коммерческого блока и бизнес-результаты компании
- Свободу предлагать решения и запускать изменения
- Работу в продуктовой ИТ-компании с глобальным рынком и сильной экспертизой в EdTech
- Белую зарплату, оформление по ТК РФ с первого дня и все преимущества аккредитованной ИТ-компании
- График 5/2, 9:00 - 18:00
- ДМС со стоматологией после испытательного срока
- Пересмотр грейда каждые 6 месяцев: оценка результатов, которая влияет на профессиональный рост и уровень дохода
- Корпоративные мероприятия, обучение и внутренние тренинги
- Всю необходимую технику для работы