Компания КуулКЛЕВЕР (федеральная сеть магазинов здорового питания) приглашает канддатов на вакансию Руководитель программы лояльности
Ожидания:
Обладаете развитыми аналитическими способностями (умеете самостоятельно определять формат аналитики, умеете делать грамотные выводы);
Умеете быстро вникать в суть вопроса, изучать новую предметную область, обладаете широким кругозором и эрудицией
Умение грамотно разрабатывать все типы маркетинговых активностей: расчет экономической целесообразности, прогноз результатов, выбор оптимальных каналов и частоты контактов, оценка эффективности кампании
У вас развитые аналитические способности, то есть умение не просто строить отчеты по запросу руководства, а самостоятельно определять формат аналитики под конкретные задачи, а также умение делать выводы и формулировать конкретные рекомендации;
Внимательны к деталям;
Способны работать в режиме многозадачности;
Коммуникабельны (как плюс) и умеете работать в команде.
Вас ждут интересные задачи:
Разработка стратегий коммуникации с потребителями
Аналитика покупательского поведения, сегментация, выделение ключевых проблем и точек роста для каждого сегмента;
Определение потенциала каждого сегмента и конкретных целей его развития (как в качественных, так и количественных показателях);
Разработка плана / дорожной карты по развитию целевой аудитории в рамках программы лояльности, СRM – кампаний, персонифицированных Digital-кампаний
Управление акционными активностями:
Расчет акций (как сетевых, так и персонифицированных), прогнозирование результатов
Разработка кампании продвижения акции в рамках стратегии многоканальных коммуникаций (omni-channel);
Выбор наиболее эффективных каналов коммуникации;
Разработка и управление сценариями взаимодействия через различные каналы коммуникации (SMS, Email, Push, web и т.д.);
Управление кампанией продвижения (постановка задач ответственным сотрудникам и контроль их выполнения);
Расчет эффективности проведенных мероприятий.
Участие в управлении продвижением лояльности в целом:
Продвижение новых сервисов и услуг;
Изучение новых решений, технологий, каналов, предлагаемых рынком, и инициативы по их использованию.
Взаимодействие с сотрудниками других подразделений для решения поставленных задач.
От вас необходимо:
Высшее образование (математика, физика);
Опыт работы в должности «Ведущий-аналитик» не менее 3-х лет;
Опыт разработки эффективных акционных кампаний;
Умение работать с большими массивами данных, знание статистики;
Продвинутый пользователь MS Office, Excel – обязательно, SPSS, MS Access, опыт по внедрению и работе с CRM-системами – приветствуется;
Желание осваивать новые технологии Digital.
