Разыскиваются Кураторы в программу улучшения образа жизни Martirosova.fit.
Martirosova.fit — это 12-недельная программа улучшения образа жизни. Те, кто проходят программу до конца, в среднем, снижают вес на 8-10 кг. Чтобы у каждого получилось пройти ее полностью и выжать максимум, есть персональный куратор.
Главная задача куратора — помочь клиенту из его исходной точки прийти к цели. Куратор ведёт клиента по программе.
Что делает куратор:
— ежедневно проактивно общается в Telegram.
— еженедельно максимально подробно рассказывает о новой привычке в рамках программы
— ежедневно фокусирует в начале дня и по необходимости напоминает о задачах в течение дня
— в конце дня чекает: получилось/не получилось, даёт обратную связь, помогает выработать план на следующий день
— отвечает на вопросы
Чего куратор не делает:
— не придумывает от себя, как клиенту лучше худеть и тд, на все ситуации есть подробные руководства, скрипты, гайды в рамках программы
— не тащит на себе клиента, не решает за клиента: куратор отталкивается от того, как сам клиент оценивает свои возможности и какие у него цели
Обязанности:
— в дневное время быть online, работа полностью удаленная
— ответить клиенту в течение часа
— присутствовать на общих встречах online 1 раз в 2 недели, уметь презентовать себя, рассказать о своей работе внутри команды
— под запрос вовлекаться в решение клиентских задач (помочь посчитать калории, найти подходящее блюдо в кафе, придумать альтернативный завтрак, подобрать дыхательные техники, вместе подумать про мотивацию и тд)
— вести записи и отчётность по клиентам в Elxel
Требования:
— грамотная письменная речь и умение понятно излагать мысли.
— интерес к теме снижения веса. Адекватный личный опыт похудения приветствуется.
— бодипозитивный дискурс.
— толерантность по всем вопросам: чайлдфри, ЛГБТК, политические, расовые, религиозные и любые другие вопросы.
— очень сильные soft skills: эмоциональный интеллект, эмпатия, безоценочность, сопереживание.
— внутренний настрой: всегда делать чуть больше, чем требуется. Ориентация «человек-человек». Потребность быть нужным, помочь, быть рядом, делать людей немножко счастливее.
— фитнес или нутрициологическое образование не требуется. Если оно есть, это здорово.
Условия:
— гибкость: работа полностью удалённая, можно делать всё с вашего смартфона.
— стабильная зп, потолок которой полностью зависит от вас.
— возможность совмещать работу с воспитанием детей, декретным отпуском. С большим уважением относятся к мамам, которые приходят в команду, чтобы продолжать профессионально реализовываться.
— обучение грамотным и современным стратегиям снижения веса внутри команды (как построить питание, мифы и правда, сложные случаи с гормональными нарушениями, похудение с большого веса, как тренироваться, тд).
— клиенты. Ниша снижения веса очень конкурентна. Вам не нужно искать клиентов, заниматься маркетингом и продажами. Вы получаете клиентов.
— развитие через интересных клиентов.
— тепло. Маленькая команда, которая старается быть современной и держать ориентир на сопереживание и поддержку внутри.
