Яндекс.Район — это сервис, где соседи общаются друг с другом, обмениваются опытом и полезной информацией, читают районные новости и видят объявления от организаций поблизости.
Мы верим: наш сервис помогает людям и организациям находить друг друга и улучшать жизнь в районе и городе. С помощью Района соседи ищут пропавших животных и потерянные документы, узнают об открытиях кафе и акциях в любимых магазинах, вместе решают общие проблемы. Здесь встречаются люди с разными политическими взглядами, мировоззрением, уровнем дохода. Любой человек может написать пост и оставить комментарий, поддержать или оспорить чужое мнение. При этом наша задача — сделать общение на сервисе максимально комфортным.
Мы ищем в нашу команду человека, который будет отвечать за весь контент Района:
- определять, какие темы больше интересны пользователям, а какие — меньше; какой контент есть, а какого не хватает;
- искать и подключать новых партнёров;
- строить комфортную среду общения, задавать общий конструктивный тон, создавать справедливую систему модерации, определять, где конструктивный спор, а где агрессия.
Мы ждём, что вы:
- умеете грамотно писать тексты;
- аналитически мыслите;
- стрессоустойчивы;
- деятельны и готовы сразу включиться в работу.
Приветствуется, если вы:
- умеете общаться с разработчиками;
- работали контент-менеджером;
- хотите развиваться и улучшать сервис.
Вам предстоит:
- взаимодействовать с партнёрами Района (СМИ, городскими организациями): искать, приглашать и подключать их, общаться с партнёрами, отвечать на их вопросы, следить за их контентом;
- писать для партнёров и пользователей контентные гайды, поддерживать их актуальными;
- создавать понятные правила сервиса с примерами подходящего и неподходящего контента;
- прорабатывать Tone of voice коммуникации с пользователем (все уведомления сервиса, ответы сервиса пользователям, вердикты модерации, посты в блог);
- анализировать, какой контент наиболее популярен и значим для сервиса; выявлять контент, ради которого пользователь готов вернуться; работать с блогерами и лидерами мнений, формулировать задания для копирайтеров-асессоров на эту тему;
- создавать и изменять брифы для асессоров-копирайтеров, проверять качество их работы;
- изучать количество и качество контента на сервисе, создавать метрики качества;
- поддерживать процессы модерации контента, дорабатывать инструкции и правила, следить за их актуальностью.