В сеть стоматологических клиник МИА.РФ ищут Коммерческого директора, который выстроит масштабируемую систему продаж, обеспечит рост выручки и эффективности бизнеса, развивая команду и управляя процессами через цифры, аналитику и стандарты.
Основная задача:
- Обеспечить устойчивый рост выручки, маржинальной и чистой прибыли сети клиник за счёт системного управления продажами, прозрачных бизнес-процессов и эффективной команды.
Ключевые зоны ответственности:
Управление продажами и стратегией:
- Разработка и реализация стратегии продаж по филиалам сети;
- Внедрение прозрачной, управляемой и масштабируемой модели продаж;
- Повышение конверсии, среднего чека, повторных визитов и загрузки филиалов;
- Совместная работа с руководством над финансовыми показателями и unit-экономикой.
Аналитика и оцифровка процессов:
- Внедрение и оптимизация CRM-воронки и BI-отчётности;
- Анализ показателей продаж, выявление узких мест и принятие решений на основе данных;
- Контроль ключевых метрик: выручка, конверсия, средний чек, маржа, повторные визиты.
Команда и управление:
- Руководство руководителями отделов продаж филиалов;
- Настройка системы KPI, мотивации и контроля исполнения;
- Развитие и обучение команды — от руководителей до менеджеров по продажам;
- Ведение регулярных совещаний, разборов, план-факт анализа.
Развитие стандартов и обучения:
- Внедрение скриптов, чек-листов и обучающих материалов по этапам продаж;
- Контроль качества клиентского сервиса и удовлетворённости пациентов (NPS);
- Организация внутренних тренингов и системы адаптации новых сотрудников.
Рост и развитие системы:
- Постоянная оптимизация бизнес-процессов и повышение эффективности;
- Масштабирование модели продаж на новые филиалы;
- Инициирование проектов по улучшению клиентского опыта и повышению конверсии.
Ожидаемые результаты:
- Выполнение и превышение планов по выручке и прибыли;
- Повышение прозрачности и управляемости процессов;
- Рост ключевых показателей (конверсия, средний чек, повторные визиты);
- Сформированная сильная, обученная команда продаж.
Требования:
- Опыт управления продажами в коммерческих компаниях от 5 лет, включая не менее 3 лет на руководящей позиции;
- Практический опыт построения и развития отдела продаж — системы, процессов, KPI, мотивации, обучения;
- Владение CRM-системами и инструментами аналитики (Excel, Google Sheets, BI-системы);
- Навыки анализа и управления финансовыми показателями (выручка, маржа, unit-экономика);
- Опыт управления командой от 30 человек;
- Высшее образование.
Ищут лидера, который:
- Мыслит системно и стратегически, опирается на данные;
- Умеет вдохновлять, обучать и усиливать команду;
- Не боится изменений и умеет внедрять улучшения;
- Понимает, что продажи — это сервис, аналитика и командная культура.
Условия:
- Работа в центральном офисе (Санкт-Петербург, Чкаловский пр., 50Б) с командировками по филиалам;
- Полная занятость, график 5/2, с 10:00 до 19:00;
- Современные инструменты: CRM, BI-платформа, аналитические отчёты;
- Заработная плата:
- Фиксированная часть — от 300 000 рублей;
- Бонусная часть — процент от прибыли и KPI по ключевым метрикам;
- Работа напрямую с генеральным директором;
- Возможность влиять на стратегию роста сети и запуск новых филиалов.