В компанию международный экспедитор и таможенный представитель ЕвроТрансЭкспедиция требуется Коммерческий директор, который не только будет управлять отделами продаж и клиентского сопровождения, но при этом показывать живой пример, как надо продавать, участвуя во встречах с клиентами и проводя мастер-классы.
Ищут Коммерческого директора, который:
- Мыслит стратегически;
- Умеет продавать сам и задавать стандарты;
- Выстраивает эффективные процессы;
- Развивает людей и усиливает вовлечённость.
Требования:
- Высшее образование;
- Релевантный опыт работы в международной логистике/транспортно-экспедиторской деятельности от 3-х лет;
- Опыт управления коммерческими подразделениями (продажи + клиентский сервис) от 10 человек;
- Подтверждённые результаты в продажах: личных и управленческих;
- Владение CRM-системами (Битрикс24, 1С) – обязательно;
- Понимание международных цепочек поставок, таможни, логистических схем, документооборота;
- Опыт в автоматизации бизнес-процессов.
Ключевые компетенции (must have):
- Стратегическое мышление — видеть картину целиком, понимать рынок, прогнозировать тренды, формировать долгосрочные цели;
- Ориентация на результат — достижение коммерческих показателей, стабильная продуктивность, ответственность;
- Лидерские качества — вдохновлять, вести команду, развивать людей, управлять конфликтами;
- Сильные коммуникативные навыки — переговоры, влияние, работа с ключевыми клиентами и партнёрами;
- Адаптивность — способность работать в условиях неопределённости, быстро перестраиваться;
- Аналитическое мышление — умение работать с цифрами, находить закономерности, улучшать процессы на основе данных;
- Инициативность и проактивность — поиск возможностей роста, запуск улучшений, новые инициативы;
- Управление временем и делегирование — работа с несколькими направлениями, грамотное распределение ресурсов;
- Эмоциональный интеллект — умение понимать людей, управлять атмосферой, снижать напряжение, вовлекать команду.
Обязанности:
Стратегическое коммерческое управление:
- Формирование коммерческой стратегии компании (продажи + клиентский сервис+маркетинг);
- Организация выполнения планов по марже и по количеству сделок;
- Управление воронкой, ценообразованием (разработка и реализация ценовой политики услуг), направлением развития продуктов;
- Разработка маркетинговой политики;
- Контроль дебиторской задолженности.
Руководство отделами продаж , клиентского сопровождения и маркетинга:
- Ежемесячное планирование, организация, контроль и развитие трех подразделений;
- Настройка эффективных взаимодействий между отделами (все три отдела должны двигаться в одном направлении);
- Развитие клиентской базы, работа с ключевыми клиентами;
- Разработка (формирование) и настройка эффективной системы мотивации и KPI;
- Утверждение маркетингового плана, а также утверждение бюджета на рекламу.
Работа как "играющий тренер":
- Личный пример: участие в переговорах, звонках, встречах;
- Проведение мастер-классов, разборов звонков, обучение менеджеров;
- Наставничество и развитие профессиональных навыков команды.
Управление качеством коммерческой работы:
- Регулярный аудит звонков, карточек клиентов, переписок, предложений;
- Разбор причин успехов и неуспехов, запуск улучшений;
- Формирование единых стандартов и контроль их выполнения;
- Еженедельные разборы/совещания с тремя отделами.
Управление процессами и CRM:
- Контроль качественной проработки лидов и ведения сделок;
- Оптимизация бизнес-процессов в Битрикс24 и 1С;
- Постановка задач по автоматизации и контролю эффективности.
Участие в стратегических проектах компании:
- Генерация идей для роста;
- Участие в стратегических сессиях;
- Запуск инициатив и контроль их реализации.
Анализ+отчёты:
- Анализ финансовых показателей компании;
- Анализ рыночных трендов, конкурентный анализ услуг;
- Предоставление отчетов о выполнение планов (план/факт) по продажам;
- Отчет по ключевым метрикам (LTV/CAC/конверсия воронок и другие) и другие.
Условия:
- Стабильная заработная плата от 300 тыс. руб. Окончательные условия обсуждаются по результатам собеседования (оклад + мотивация без потолка);
- Работа в стабильной и развивающейся компании с хорошей репутацией на рынке;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Участие в корпоративных активностях за счет компании: спортивные мероприятия, походы в музеи и театры, еженедельные квизы и настольные игры в офисе;
- Удобное расположение офиса — в пешей доступности от м. Тульская;
- График работы: понедельник-пятница с 09:00 до 18:00;
- Молодой и дружный коллектив, нацеленный на результат;
- Позитивная рабочая атмосфера.