Вакансия на удаленке
В SaaS платформу InAppStory требуется Key customer success leader.
Ищут в команду InAppStory амбициозного медиаменеджера с сильными проектными навыками и сердцем аналитика. Компания работает с российскими и международными B2C-компаниями из ключевых сфер бизнеса (от телекома и grocery до fintech/foodtech), в которых идет активная трансформация в digital. Помогает компаниям повысить app engagement и улучшить коммуникацию с клиентами с помощью медиаинструмента Stories в мобильных приложениях и на web.
Нужен человек, который отлично ориентируется во всех медиаформатах - от игр до тестов и от анимации до классических нарративов в сторис. Очень важно умение общаться с заказчиком на всех этапах - от проведения презентации до согласования контента, а также уметь доходчиво объяснять ценность продукта. Также важной задачей будет организация работы как внутренний команды дизайнеров, так и фрилансеров.
Работают только с крупными клиентами, в том числе зарубежными, поэтому потребуются отличные навыки коммуникации и знание английского.
Что делать:
- Взаимодействие с партнерами: презентация креативных возможностей студии и членов команды, объяснение специфики и особенностей создаваемого контента. Коммуникации, поддержка и консультация партнеров по всем вопросам, связанным с контентом
- Участие в подготовке медиа стратегии: составление для партнеров концепций развития медиа в мобильном приложении и контент-планов, продюсирование миниигр для мобильных устройств, написание сценариев анимированных роликов
- Организация работы по созданию медиа контента: управление креативной командой дизайнеров и редакторов: постановка задач, контроль производительности, проведение совещаний. Активное участие в поиске и найме новых сотрудников. Организация работы с фрилансерами при необходимости
- Аналитика результатов запущенных медиа кампаний: постоянный анализ ключевых метрик по вовлеченности пользователей в сторис. Брейншторм и проверка гипотез по улучшению метрик сторис. Нацеленность на performance based эффект от использования сторис партнером. Консультирование партнера по вопросам улучшения различных пользовательских сценариев использования сторис
Кто вы:
- Middle+ с опытом лидерства в небольшой команде (из двух человек тоже считается)
- С системным мышлением и навыками планирования и декомпозиции (например, в визуализации данных)
- С хорошими навыками коммуникаций и умением управлять командой
- Внедряете продуктовый подход и думаете прежде всего целями бизнеса
- Готовы придумывать и презентовать концепции руками (не только руководить): быстро проанализировать рынок, придумать и описать концепцию, собрать и дополировать наработки дизайнеров и т.д.
- С хорошим знанием английского (не ниже upper intermediate, так как половина новых клиентов и, соответственно, материалов, на английском языке)
- Самоорганизованный: спокойно себя чувствуете в полностью удаленной команде с около-горизонтальной структурой
- Не сноб, tool-agnostic, flexible minded и вообще готовы легко переключаться и быть своим как для традиционных банков с их классическим подходом, так и для нео-сервисов, имеющих свой tone of voice и не похожий ни на что клиентский подход
- Если вы когда либо работали с форматом сторис, либо внутри компании, либо от лица агенства - то вообще бинго
- Если вы работали с аналитикой - двойное бинго
Условия:
- Локация: любая + готовность работать по моск. час. поясу. Идеально, если в СПб — можно иногда в встречаться в офисе
- Зарплата: от 150 тыс. (может и выше, все зависит от опыта и экспертизы кандидата)