В рекламный холдинг VICTORY group требуется Key Account Manager.
Обязанности:
- Вести портфель партнёров: их цели, клиенты, планы, проблемы;
- Разбирать цифры по проектам: конверсия из номера в лид, себестоимость лида, воронка прозвона, эффективность источников;
- Находить узкие места и устранять их: где теряются лиды, что не так со скриптом, где нужны другие настройки;
- Расширять партнёра: новые ниши, новые клиенты, новые типы проектов, новые регионы, больше объём;
- Считать экономику под каждого нового клиента партнёра: цена лида, конверсия в сделку, стоимость сделки, ДРР;
- Готовить материалы для клиентов партнёра;
- Ходить на встречи с конечными клиентами партнёра — от имени партнёра, как эксперт по производству и помогать закрывать сделки;
- Замечать сигналы просадки раньше, чем партнёр напишет «нам это не подходит»;
- Вытаскивать проекты из просадок;
- Ставить задачи аккаунт-менеджеру на все технические изменения.
Требования:
- Опыт работы с клиентами на удержание и рост от 2 лет: account management, customer success, key account, развитие партнёрской/дилерской сети;
- Умение работать с цифрами: конверсии, себестоимость, юнит-экономика, воронки;
- Уверенное владение Google Sheets: формулы, сводные, расчёты;
- Опыт переговоров и проведения встреч, в том числе с чужими клиентами;
- Готовность глубоко освоить технически сложный продукт: два личных кабинета, десятки настроек, аналитика источников;
- Грамотная письменная речь.
Будет большим плюсом:
- Опыт в лидогенерации или перформанс-маркетинге на стороне агентства: понимание, что такое семантика, источник, конверсия по источнику;
- Опыт работы с колл-центром: скрипты, критерии лида, контроль качества;
- Опыт продаж услуг конечному бизнесу в наших нишах: недвижимость, авто, ремонт и отделка, медицина, образование, рекрутинг;
- Понимание работы CRM (Bitrix24, AmoCRM) и интеграций.
Условия:
- Место работы: г. Екатеринбург, Восточная 7Г (ТЦ Восточный);
- График работы: 5/2 (пн-пт) с 11:30 до 20:00, выходные дни – суббота и воскресенье, все праздничные дни по трудовому календарю;
- Уровень заработной платы обсуждается индивидуально по итогам собеседования;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Возможность карьерного роста и увеличения заработной платы.