В учебный центр Школа профессора Юцковской требуется Исполнительный директор.
Школа профессора Юцковской создана для врачей дерматовенерологов, косметологов, пластических хирургов, гинекологов, эстетистов. Миссия проекта — продвижение в профессиональную среду авторских методик комплексной профилактики и лечения возрастных изменений.
Задачи:
- Выполнение плана продаж. Обеспечение наполняемости групп по запланированным программам обучения и конференциям
- Разработка и внедрение системы по работе с клиентами (от лида до пост-обслуживания)
- Контроль показателей лояльности (NPS), удержание и возврат клиентов. Участие в разрешении сложных ситуаций, обеспечение high-class сервиса
- Поиск, привлечение и аккредитация новых экспертов/спикеров (в т.ч. топ-уровня)
- Построение эффективной коммуникации с действующими спикерами: контроль качества, соблюдение дедлайнов, договорная работа
Требования:
- Опыт: управление учебным центром / отделом обучения / отделом продаж от 3 лет
- Опыт работы в премиум-сегменте или медицинской сфере приветствуется
- Управленческие навыки: успешный опыт операционного управления
- Понимание, как измерить и повысить качество сервиса. Опыт внедрения CRM / систем учета клиентов