Вакансия на удаленке.
SMS Aero приглашает в команду Исполнительного директора.
SMS Aero - один из лидирующих сервисов SMS-рассылок: работает 11 лет, у сервиса более 100 000 бизнес клиентов, 1000+ отзывов на популярных площадках со средним рейтингом 4,9. Это почти в десять раз больше, чем у ближайшего конкурента. По отзывам клиентов, это самый популярный и любимый сервис в сфере.
Требования:
- От 6 лет совокупного опыта на позиции менеджера
- Опыт работы в IT, можно IT-ретейл или IT-сервисы
- Подтвержденный опыт управления разнородными коллективами от 10 человек
- Опыт в создании автоматически работающих систем управления
- Образование или серьезные курсы в сфере менеджмента в совокупности с техническими знаниями в IT и инженерным подходом
- Широкий кругозор и активная жизненная позиция
- Рекомендации с любого предыдущего места работы
Hard skills:
- Глубокий личный опыт работы в современных системах управления и коммуникации: Jira, Confluence, Slack, Google Workspace, Telegram. Знание конкурентных систем, их отличий, преимуществ и недостатков
- Опыт работы во всех имеющихся фреймворках: Scrum, Kanban, Waterflow. Глубокое понимание их различий в деталях. Понимание когда надо применить одно, когда другое
- Сильные HR-компетенции. От создания портретов кандидатов и собеседований, до последующего вывода людей в бой. Вы участвовали в подборе высококвалифицированных и редких кадров — звезд, «которые изменили всё»
- Опыт реализации сложных проектов: когда нужно организовать много разных людей и привести сложный проект к результату их руками
- Были непосредственно вовлечены в работу с клиентами. Работали в отделе продаж, аккаунтинге, либо каким-то иным образом соприкоснулись с темой
- Идеальный русский язык: орфография, пунктуация и типографика
- Английский: минимум Intermediate, желательно Upper Intermediate или Advanced: читаете информацию на английском для самообразования или удовольствия
- Опыт конструирования процессов и создания документации. Знание стандартов описания бизнес-процессов — DFD, ARIS, IDEF0 и других будет огромным преимуществом
- Опыт системного администрирования или программирования будет огромным плюсом
Soft skills:
- Ориентация на достижения и созидание
- Прекрасный разговорный русский язык и богатая речь: можете коротко и емко объяснить любой предмет или явление так, чтобы было понятно с первого раза
- Крутые переговорные навыки. Вас невозможно вывести из себя или обескуражить
- Вы вежливы, воспитаны и обходительны с людьми
- Свободно критикуете любую вещь, если считаете ее неэффективной или недостаточно хорошей, но делаете это политкорректно
- Понимаете, что лучше один раз создать хороший процесс, и потом долгое время собирать плоды, чем каждый раз переделывать одно и то же по кругу. Просчитываете и пересматриваете даже неочевидные на первый взгляд вещи
- Любите порядок во всём
Ожидаемые результаты:
Достигаются вашими собственными руками, либо руками людей, которых вы привлечете на конкретные узлы в компании.
Продажи:
- Найдена работающая модель продаж крупным клиентам. Проведены соответствующие исследования, получен фидбэк от 40-50 крупных компаний, проведен CJM. Сегодняшняя проблема: мы не знаем как продавать крупным клиентам, а то, как мы думали ранее — скорее всего не так. Ваша цель — как раз найти эту модель. Результат: в течение 6 месяцев с момента заступления в роль
- Найдена работающая модель «как выигрывать в тендерах». Результат: в течение 6 месяцев с момента заступления в роль
- Найдена работающая модель партнерских продаж всевозможным CRM-системам, у которых есть клиенты, которые отправляют SMS. Результат: в течение 6 месяцев с момента заступления в роль
- Запустить Whatsapp-рассылки в SMS Aero, собрать обратную связь с клиентов о продукте, который мы уже сделали. Провести исследования почему клиенты SMS не переходят на Whatsapp, выявить причины, и придумать план как их переманить из SMS в Whatsapp. Результат: в течение 6 месяцев с момента заступления в роль
Процессы:
- «Сняты с языка» и переведены в текстовый и графический вид все действующие процессы всех участков в компании. То есть, как все происходит сейчас. Выдан исчерпывающий отчет, проблематика и совместно с руководством компании согласованы план работ по этим изменениям и приоритеты. Результат: в течение 2-х месяцев с момента заступления в роль бизнес-аналитика/технолога
- Абсолютно все процессы во всех узлах компании перестроены (см. раздел #документация), соптимизированы, протестированы и задокументированы, согласно выработанному плану. Результат: в течение 1 года с момента вашего вступления в роль
- Особо важно выделить — построены фундаментальные управленческие процессы: стратегические сессии, квартальные и годовые OKR, управленческие спринты с командой, фактирование показателей. То есть системное управление или people management. Результат: в течение 3-х месяцев с момента вашего вступления в роль
Документация:
Создана исчерпывающая и вылизанная документация на абсолютно все (!) узлы компании и всем, что связано с их работой:
- Техническая документация на архитектурное устройство продукта: серверы, микросервисы, кодовая база, и т.д.
- Продуктовая документация и дизайн-документация
- Разработка продукта и все, что связано с процессами разработки: от этапа идеи до релиза
- Документация на общую IT-инфраструктуру компании и инструменты, используемые в работе всеми сотрудниками
- Документация по IT-безопасности
- Бухгалтерская документация и все процессы, связанные с бухгалтерией
- HR-документация и все процессы внутри
- Документация на OKR-спринты и все процессы планирования и постановки целей в компании
- PR-документация
- Служба поддержки (требует наименьшего вмешательства, поскольку и так неплоха)
Результат: 1 год с момента заступления в роль.
- Создана культура документирования по принципу «всё, что может быть задокументировано — должно быть задокументировано». В течение 1 года после вашего заступления в роль. Через год мы должны сказать: «Мы не просто круто делаем работу, но не забываем это круто документировать»
- Создана база знаний компании в Confluence. Либо аналогичной системы, если она будет эффективнее. В течение 1 года после вашего заступления в роль. Через год мы должны сказать: «Да, у нас активно и каждый день используется Confluence. Это информационное ядро компании, и все сотрудники им пользуются»
Люди:
- Найден Project Manager, который точно (!) знает как должен быть устроен процесс разработки. Результат: в течение 3-х месяцев с момента заступления в роль
- Руками Project Manager найден тестировщик. Результат: в течение 2 месяцев с момента заступления в роль Project Manager’a
- Руками Project Manager найден технический лидер команды. В компании никто не инициирует технические изменения и инновации. Нужен IT-лидер. Результат: в течение 3-х месяцев с момента заступления в роль Project Manager’a
- Найден бизнес-аналитик/технолог, который займется описанием и оптимизацией процессов. Результат: в течение 2-х месяцев с момента вашего вступления в роль
Компания предлагает:
- Оклад 200 тыс. руб. Ежегодный рост 20%. Испытательный срок 6 месяцев. После испытательного срока вырабатываем квартальные и годовые KPI. С учетом них зарплата до 300 тыс. руб.
- ДМС
- Фултайм, начинать рабочий день можно в любое время до 11:00 MSK
- Удаленка или офис в Москва-Сити — на выбор
- Официальное оформление по трудовому договору. Готовы рассмотреть договор с самозанятым или ИП, если вам так удобнее
- До 30 человек в подчинении
- Отчетность непосредственно перед учредителями компании
- Сотрудничество минимум на 2 года. В идеале ищут капитана для авиалайнера компании навсегда
В сопроводительном письме расскажите:
- Как развиваете себя в менеджменте, что читаете, смотрите, слушаете
- Какой из ожидаемых результатов для вас самый воодушевляющий и почему. Можно несколько
- Что вы думаете о ценностях SMS Aero