Экосмарт, крупная маркетинговая компания с многолетним опытом работы со всеми известными источниками трафика, своими складами и стационарными колл-центрами в России, Европе, Азии и странах Латинской Америки, в поиске Исполнительного директора в одну из стран присутствия.
Экосмарт работает с самыми популярными предложениями товаров для красоты и здоровья по всему миру.
Экосмарт - это неограниченные ресурсы, уникальные технические решения, платформы для товарного бизнеса и CRM-система, на которой работает более половины рекламодателей СРА-рынка.
На данный момент компания выходит на новые гео:
- Нигерия
- Эквадор
- Колумбия
- Мексика
- Пакистан
- Республика Кения
и нуждается в надежном партнере (в одной из стран), который под четким руководством откроет филиал компании - колл-центр (штат 50+ человек) и в дальнейшем будет успешно его возглавлять.
Задачи:
- Построение дистанционного языкового call-центра для осуществления горячих продаж товаров для красоты и здоровья (клиенты только что нажавшие кнопку «Заказать») под четким присмотром наставника (куратора проекта). Куратор проекта является опытным девелопером удаленных колл-центров. Он предоставит вам все инструкции, стандарты, оргструктуру, инструменты контроля, скрипты продаж, а также обучит и поставит на текущую должность
Коротко о том, чем нужно будет заниматься:
- Найти\арендовать офис (закупить офис все необходимое для работы)
- Нанять супервайзера и человек 5 операторов (для начала)
- В дальнейшем - контроль деятельности call-центра (выявление ошибок и проведение корректирующих мероприятий)
Навыки, необходимые для работы:
- Свободно говорите и пишете на русском языке (знание местного языка будет плюсом)
- Имеете опыт в руководящей должности
- В идеале - опыт в дистанционных продажах
- Уверенный пользователь ПК (MS Word, Excel, Internet, Skype, почта)
- Развитые коммуникативные навыки, высокая культура речи, умение убеждать
- Самостоятельность: можно отдать задачу и забыть. Укладываетесь в срок без напоминаний. Не делаете ошибки по невнимательности
- Думаете о пользе. Предлагаете улучшения. Честный. Открытый
Условия:
- Заработная плата: 1500$ на время решения организационных вопросов (до начала работы колл-центра). Далее 1500$ оклад + kpi по результатам работы колл-центра (средний kpi по гео составляет порядка 7 000$)
- Возможность, при успешной работе, взять на себя новые страны;
- Работа НЕ удаленная, необходимо находиться в стране, в которой открываете колл-центр;
- Стабильность выплат (2 раза в месяц без задержек);
- Работа в крупной компании с многолетним стажем в нише БАД/косметика
- Call-центр будет работать 24/7. У руководителя график работы 5/2, но суббота и воскресенье нужно всегда быть на связи и контролировать показатели call-центра;
- Обучение в начале и в процессе работы (потребуется учиться постоянно и быстро);
- В компании созданы все условия для роста
- Команда с многолетним опытом (в штате более 70 человек), которая будет постоянно поддерживать и координировать ваши действия, помогать в становлении успешного филиала на вашей территории