В Сбер. IT открыта вакансия Исполнительный директор (SberF1).
Дирекция SberF1 – служба заботы о сотруднике Agile-команд. Компания помогает
сотрудникам решать проблемы, с которыми они сталкиваются в ходе выполнения своих рабочих задач и которые не могут быть решены стандартными каналами. Сейчас компания в поиске сотрудника команды работы с системными кейсами.
Чем предстоит заниматься:
- Выявлять требования Клиента: разбираться в обращениях, поступивших на 1 линию службы SberF1, анализировать прочие источники информации о проблемах технологического окружения
- Проводить оценку их массовости и критичности (используя методологию, принятую в команде). Изучать документацию и отчетность
- Cогласовывать требования Клиента с владельцами процессов и продуктов Блока Т
- Совместно с владельцами процессов и продуктов разрабатывать варианты решения проблем
- Обеспечивать реализацию решений
- Информировать Клиентов о ходе решения проблем
- Организовывать работу кросс-функциональных команд
- Участвовать в коллегиальных органах банка и иных регулярных статусных встречах (в том числе – в роли докладчика)
Работают с:
- Jira
- Confluence
- SberBPM
- ПО Друга
- SMIT
Ожидают, что кандидат:
- Имеет активную жизненную позицию
- Имеет опыт работы с командами разработки
- Знает архитектурный ландшафт Банка
- Понимает принципы построения инфраструктуры систем Банка (сетевые и серверные взаимодействия, системы аутентификации/авторизации, компоненты безопасности и др.)
- Хорошо знает производственный процесс Банка (этапы, участники, типы проверок)
- Не боится работать руками
- Оперирует фактами, может разобраться с документацией по процессам и продуктам Блока Т
- Аргументирует и ясно доносит решения, умеет их отстоять
- Умеет презентовать результаты и вести переговоры на уровне владельцев продуктов/процессов, ТОП-менеджмента
- Может самостоятельно разобраться в проблеме и решить ее
- Действует с позиции уважения к потребностям Клиентов и Партнеров
Почему компания Сбер. IT:
- Интересный и востребованный Клиентами продукт
- В курсе всех современных технологий, используемых в Банке
- В курсе всех актуальных технологических проблем
- Руководство, нацеленное на результат
- Высокие темпы работы
- Влияют на продукты и сервисы, результат заметен сразу и многим
Компания предлагает:
- Доброжелательную и конструктивную атмосферу в команде
- Конкурентную заработную плату
- Полис ДМС
- Корпоративный университет, он-лайн курсы, митапы
- Льготную программу ипотеки для сотрудников
- Комфортный офис в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская