Сбер ищет Исполнительного директора IT-подразделения.
Основные задачи:
- Организация сопровождения и бесперебойного функционирования ИТ-услуг в зоне ответственности (Программное обеспечение Устройств Самообслуживания (УС), устройств Системы Управления Очередью (СУО), устройств Единой информационной рекламной сети (ЕИРС), устройств TCR) в соответствии с Техстандартом и на согласованном с бизнесом уровне SLA
- Организация и контроль качества исполнения этапов процесса «Предоставление и поддержка ИТ-услуг» в зоне ответственности ГС (Программное обеспечение УС, СУО, ЕИРС, TCR)
- Оптимизация процессов сопровождения и внедрения программного обеспечения в зоне ответственности
- Обеспечение внедрения инструментов управления качеством программного обеспечения в процессы сопровождения в зоне ответственности
- Прогнозирование и планирование потребностей в компетенциях в рамках задач Департамента, формирование предложения для руководства по численному и квалификационному ИТ-составу своей ГС
- Обеспечение эффективного использования ресурсов для достижения поставленных целей
- Обеспечение своевременного (в т.ч. превентивного) обнаружения инцидентов и обеспечение выполнения необходимых мероприятий по их скорейшему устранению
- Обеспечение унификации инструментов и процессов сопровождения для УС, СУО, ЕИРС, TCR
- Обеспечение прогресса и контроль достижения целей по группе команд в зоне своей ответственности
Требования:
- Высшее образование
- Владение методологией ITSM
- Опыт руководства подразделениями сопровождения/поддержки автоматизированных систем/ИТ-услуг
- Опыт разработки эксплуатационных требований к АС
- Опыт внедрения и сопровождение промышленной АС, комплексно автоматизирующей ряд направлений деятельности крупной/средней организации
- Опыт работы по процессам управления изменениями, инцидентами и проблемами для автоматизированных систем (ITSM), работы в системах SD и баг-трекинга (HP Service Manager, JIRA)
- Опыт внедрения или сопровождения ИТ-услуг, связанных с банкоматами/системами управления очередями/депозитными кассами (не обязательное требование)
- Ответственность, пунктуальность, инициативность
- Знание основных архитектурных принципов построения автоматизированных систем высокой доступности
- Знание принципов и средств мониторинга ИТ-услуг
- Знание инфраструктурных и прикладных метрик – на уровне сети и на уровне прикладного ПО (HealthCheck и keep-alive вебсервисов)
- Инфопотоки и атрибутивный состав обмена между системами, размерность полей, справочник значений между системами, синхронный и асинхронный вызовы
- Опыт ведения переговоров; разрешение конфликтов
- Организаторские навыки, умение организовывать для выполнения совместной работы команду более 20 человек; ориентация на результат
- MS Office
Компания предлагает:
- Комфортный офис на м. Кутузовская, Сбербанк Agile Home (от метро 3-5 минут пешком)
- Достойную заработную плату (оклад + премии)
- Оформление по ТК РФ
- Социальный пакет (ДМС, спортзал)
- Возможность обучения и сертификации за счет компании
- Дисконт-программы от множества компаний партнеров
- Возможность принять участие в других крупных и уникальных проектах банка
- Бесплатный тренажерный зал, кухни на каждом этаже, комнаты отдыха
- Материальная помощь при наступлении значимых событий в жизни
- Подарки и мероприятия для детей сотрудников