Сбер ищет Исполнительного директора в Дивизион "Розничное взыскание и урегулирование".
Дивизион «Розничное взыскание и урегулирование» — это многоуровневая структура, объединяющая аналитику, стадии взыскания и операционные подразделения. В настоящее время команда находится в активной фазе цифровой трансформации: пересобираются end-to-end процессы, проектируются современные клиентские пути и внедряются передовые ИТ-решения.
Особое внимание уделяется развитию искусственного интеллекта: команда выступает как осознанный заказчик AI-решений, интегрируя предиктивные модели, речевую аналитику и другие инструменты в операционную деятельность для повышения эффективности и качества работы.
Вам предстоит:
- Проектировать и оптимизировать end-to-end бизнес-процессы, клиентские пути и операционную модель
- Ставить задачи ИТ-командам на языке архитектуры, взаимодействовать с корпоративными и solution-архитекторами
- Выступать осознанным заказчиком AI-решений: формулировать бизнес-задачи для data science-команд, приоритизировать use cases, оценивать ROI моделей и принимать решения о внедрении
- Обеспечивать достижение финансовых показателей (P&L-ответственность)
- Внедрять и модернизировать отраслевые платформы (CRM)
- Развивать культуру принятия решений на основе данных (data-driven), проводить A/B-тесты, работать с аналитическими командами
Требования:
- Имеете высшее образование
- Имеете опыт руководства крупными подразделениями от 5 лет
- Несли ответственность за P&L
- Реализовывали кейсы трансформации процессов с измеримыми результатами
- Проектировали и перестраивали end-to-end бизнес-процессы
- Понимаете принципы ИТ-архитектуры: микросервисы, API, интеграционные шины, работа с данными
- Умеете формулировать бизнес-требования в архитектурных терминах
- Понимаете жизненный цикл ML-моделей (от гипотезы до промышленной эксплуатации)
- Внедряли AI: речевая аналитика, next-best-action, скоринг, сегментация, предиктивные модели, чат-боты, голосовые ассистенты, генеративный AI
- Применяете data-driven подход, проводили A/B-тесты
Компания предлагает:
- Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
- Ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
- Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
- Расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
- Гибкий дисконт по ипотечному кредитованию, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- Корпоративная пенсионная программ