Вакансия на удалёнке.
В Авиасейлс требуется HR Project Manager, который поможет масштабировать функцию HR в команде Customer Support через автоматизацию и системное мышление.
В этой роли вы будете работать с ключевыми системами — HiBob (HRIS) и Jira (Service Management), создавать автоматизации, улучшать процессы и обеспечивать стабильную поддержку сотрудников. При этом роль не ограничивается только поддержкой команды Customer Support: специалист будет частью команды HR Operations, находиться в контексте всех HR-процессов компании и участвовать в операционной поддержке и автоматизации HR-процессов для других функций и команд по всей организации.
Что нужно будет делать:
- Участие в автоматизации процессов;
- Создание и настройка автоматических флоу в HiBob, конфигурирование custom fields, workflows;
- Построение логики в Jira Service Management: формы, автоматические статусы, правила маршрутизации, SLA;
- Настройка и поддержка интеграций между системами (например, HiBob → Jira → Slack);
- Поддержка структуры компании: департаменты, саб-департаменты и тд;
- Настройка рабочих дней, праздников, time off policies;
- Ведение форм и шаблонов — изменения статуса, увольнение, перемещение;
- Сопровождение изменений в employee lifecycle: probation, promotion, contract change;
- Работа с HR-командой: анализ pain-поинтов в процессах, предложения по улучшению;
- Обучение команд по новым фичам и автоматизациям;
- Создание и ведение документации (в Confluence);
- Сбор обратной связи и итеративное улучшение флоу.
Требования:
Опыт и навыки:
- 3+ года опыта в HR operations / internal tools / systems automation;
- Практический опыт работы с HRIS (желательно HiBob, но можно аналог — BambooHR, PeopleForce и др.);
- Уверенная работа с Jira;
- Опыт автоматизации через Jira automation, HiBob workflows, Zapier, Make (Integromat) — будет плюсом.
Ключевые компетенции:
- системное мышление и понимание, как выстроить поток без лишнего “ручного труда”;
- умение самостоятельно разбираться в продукте и API-интерфейсах — будет плюсом;
- внимание к деталям + любовь к оптимизации;
- умение общаться с нетехническими командами и переводить задачи в решения.
Как работают в компании:
- В любой точке мира: не привязываются к локации, платят в долларах, любят путешествовать;
- Без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
- Компенсируют: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.