Вакансия на удаленке.
В help desk-сервис Юздеск открыта вакансия HR Business Partner (Sales/Marketing/Support).
Юздеск — это платформа для поддержки клиентов в текстовых каналах связи. Мы входим в реестр аккредитованных IT компаний.
Кого ищут:
- В команду HR нужен не просто менеджер по персоналу, а настоящий бизнес партнер для клиентского департамента. Человек, который понимает внутренний мир продажников, маркетологов, специалистов поддержки и Customer Success, а также и бизнес-мышление фаундеров компании, и может быть буфером между ними. HR BP, который понимает, как важен человеческий ресурс для компании, поэтому готов максимально вовлеченно заниматься подбором и адаптацией сотрудников, быть для них единым окном по всем hr-вопросам.
Чем предстоит заниматься:
- Предоставление экспертизы: полная и своевременная поддержка направлений (продажи, маркетинг, поддержка и Customer Success) по всем HR вопросам, предоставление ОС руководителям направлений и фаундерам компании.
- Подбор персонала: с помощью различных источников.
- Развитие персонала: проведение онбординга, участие в performance review, анализ результатов и помощь в составлении ИПР, определение потребности в обучении, развитии сотрудников.
- Удержание персонала: проведение 1-to-1 с сотрудниками, мотивационных встреч и карьерных интервью.
- Оценка эффективности команды: контроль вовлеченности и лояльности, проведение пульс-опросов, внутренних CustDev, оценки 180 и 360.
- Оптимизация существующих HR-процессов в соответствии с интересами и целями бизнеса.
У вас получится, если:
- Есть практический опыт в роли HRBP для команд клиентского сервиса не менее 3 лет.
- Умеете выстраивать взаимоотношения с бизнесом и понимаете, что ваша роль - это не только придумывать «плюшки» для сотрудников.
- Умеете качественно и в срок закрывать вакансии.
- Есть гибкость, умение быстро и качественно решать вопросы и менеджерить себя в условиях удаленки.
Что еще важно знать о компании:
- В команде есть Руководитель, HR для технического департамента и продукта, а еще специалист по КДП.
- Ваша роль предполагает общение напрямую с основателями компании.
- Есть системы, процессы и стандарты, но важно, чтобы HRBP был готов пробовать новое и докручивать все, чтобы совершенствоваться.
Работа в Юздеск это:
- Работать с трендовым рынком.
- Работать в команде профи, которые готовы делиться знаниями.
- Быть в среде, которая соблюдает все нормы трудового законодательства и получать белую заработную плату (уровень дохода обсуждается по итогам собеседования в зависимости от опыта, а в сопроводительном письме можешь указать свои ожидания).
- Работать удаленно из любой точки мира или в уютном офисе в Москве.
- Чувствовать заботу от компании - хороший пакет ДМС со стоматологией, психологом и возможностью подключить к программе своих близких и детей.
- А еще, несколько раз в год проходит большая конференция для клиентов, которая называется ConfUse и приглашают всех сотрудников и оплачивают им проезд и проживание в Москве на несколько дней.