Вакансия на удаленке.
Aviasales расширяет свою звездную HR-команду и ищет HR BP для команд саппорта.
Если у вас есть уже опыт в качестве HR BP с командами поддержки, хорошее понимание особенностей HR-процессов, высокая скорость и сообразительность — ищут именно вас.
Что нужно будет делать:
- HR сопровождение support-команды, улучшение процессов с учетом особенностей работы саппорта (performance review, повышения, изменения зарплат, выплаты бонусов, работать с системами мотивации)
- Управление организационной структурой, планирование изменений и переводов
- Прогнозирование и планирование потребности в найме и работа с бюджетом
- Помощь в решении в сложных кейсов
- Регулярный мониторинг HR метрик
- Выстраивание процессов, ориентированных в равной степени на людей и бизнес
Ожидания от кандидата:
- Опыт в HR: у вас есть опыт в качестве HR BP для команд customer support
- Опыт с командами 200+ человек: вы хорошо понимаете, как масштабировать процессы, находить win-win решения
- Опыт работы в периоды бурного роста и трансформаций будет плюсом
Условия:
- Возможность выбрать, где работать — удаленно или в одном из офисов (Москва, Петербург, Пхукет)
- Забота о здоровье: компенсация индивидуальной психотерапии, медицинская страховка для вас и вашей семьи
- Поддержка ваших увлечений: компенсация занятий спортом и изучения иностранных языков