Букмекерская компания Parimatch ведет поиск Head of VIP.
Чем предстоит заниматься:
Ваша основная задача — создать ценностное предложение для vip-клиентов;
Project management с kpi и okr;
Разработка и внедрение стратегии долгосрочного взаимодействия с vip-клиентами;
Аналитика поведения определенных сегментов базы и отдельных ключевых клиентов, своевременное реагирование на изменения тенденции;
Подготовка и анализ статистики по игре клиентов;
Разработка и внедрение процессов для удержания и привлечения vip-клиентов;
Организация мероприятий как для групп клиентов, так и для отдельных клиентов в частности;
Поддержание высоких стандартов качества обслуживания клиентов (совместно с контакт-центром), консультирование по необходимости;
Адаптация и внедрение перспективных проектов по рекомендации hq.
Важно:
Опыт расчета эффективности маркетинговых мероприятий;
Опыт работы с vip-сегментом;
Опыт работы в сфере клиентского сервиса;
Понимание customer-показателей, опыт аналитики статистик;
Знание видов спорта (футбол, хоккей, бои и т.Д.) будет хорошим преимуществом;
Что предлагают:
Работу в успешной, стабильной и активно развивающейся компании;
Молодую команду заряженных и увлеченных людей;
Интересные и амбициозные задачи, которые позволят прокачать скиллы;
Достойную оплату труда + kpi;
Дмс, включая стоматологию;
Страхование твоей драгоценной жизни;
Полис для поездок заграницу в командировку и отпуск;
Комфортный офис на территории лофт-квартала “Даниловская мануфактура”.
