Skyeng — крупнейшая IT-компания в России в области EdTech. Сейчас компания ищет Head of Teachers — эксперта, который одинаково круто понимает, и преподавателей, и продуктовую команду, а также готов применить свои скиллы в разрезе стартапа.
Чем необходимо будет заниматься
Обеспечение выполнения финансовых показателей направления продуктов для взрослых в разрезе блока работы с преподавателями.
Сокращение времени качественного подбора преподавателей для вертикали продуктов для взрослых с соблюдением всех SLA.
Рост за счет верного и оперативного подбора, LTV, интенсивности и удовлетворенности клиента.
Выстраивание процессов ежедневного взаимодействия с горизонталью, контроль и своевременное инициирование изменений в БП для достижения описанного выше результата.
Сопровождение продуктов взрослой вертикали в разрезе работы с преподавателями.
Регулярное финансовое и проектное планирование.
Требования
Опыт работы в образовательной компании на позиции менеджера или руководителя проектов от 1 года.
Понимание влияния удовлетворенности клиента и соблюдения стандартов сервиса на финансовые показатели компании.
Опыт найма, адаптации и поддержки преподавателей/экпертов будет большим плюсом.
Сильные аналитические навыки (опыт работы с юнит-экономикой, показателями NPS, LTV и retention).
Ориентированность не на процесс, а на результат.
Педантичность, максимализм в работе.
Условия
Сильные продукты и социально значимые амбициозные цели.
Свобода действий. Каждый имеет возможность настраивать процессы, включаться в разнообразные проекты, запускать и развивать продукты, которые нужны людям.
Продуктовый подход.
Удаленка здорового человека. Никто не контролирует, во сколько вы начинаете работать и где находитесь, главное — результат.
Обучение и мотивация.
Атмосфера, где слышат и понимают.
