В стоматологическую клинику Inwhite Medical требуется Head of SMM, который берет ответственность за результат, не боится тестировать гипотезы и работать короткими HADI-циклами.
Задачи:
- Провести аудит текущего присутствия в соцсетях: платформы, контент, вовлеченность, эффективность.
- Совместно с руководством зафиксировать цели SMM: рост первичных пациентов, узнаваемости бренда, вовлеченности.
- Изучить ЦА: кто клиенты клиники, где они «живут» в онлайне, их интересы, боли и триггеры.
- Определить ключевые платформы и роль каждой в воронке.
- Разработать контент-стратегию, рубрикатор и контент-план и обеспечить их реализацию.
- Управлять командой: распределять задачи между копирайтером, дизайнерами, иллюстраторами, операторами, аккаунт-менеджерами и сторисмейкером; контролировать сроки, качество и единый стиль контента; при необходимости подключать и выстраивать работу с внешними подрядчиками.
- Генерировать и проверять гипотезы по контенту и форматам, работать короткими HADI-циклами.
- Проводить анализ конкурентов: сильные/слабые стороны, используемые форматы, тренды.
- Создавать «живой» контент своими руками, когда это нужно: копирайтинг постов, сторис и сценариев для видео; видеосъёмка на телефон (видеовизитки сотрудников, врачебные приемы, закулисье, интервью и т.д.); базовый монтаж и обработка материалов.
- Формулировать и ставить задачи сторисмейкеру в рамках контент-плана, контролировать выполнение.
- Готовить и собирать материалы для сторисмейкера и подрядчиков.
- Анализировать результаты (охваты, ER, переходы, заявки, первичные пациенты), вносить корректировки и предлагать новые решения.
- Вести соцсети клиники (включая Telegram) и личные аккаунты руководителя в рамках общей стратегии.
Требования к кандидату:
- Опыт работы в SMM от 5 лет, желательно с продуктами/услугами в среднем+ / премиум-сегменте.
- Понимание специфики и трендов разных платформ.
- Навык создания и редактирования контента: тексты, визуал, сторис, Reels/shorts и другие короткие видеоформаты.
- Умение работать с видео: постановка задач, разработка и корректировка сценариев, базовый монтаж.
- Хороший навык мобильной съемки и обработки фото/видео на телефоне — готовность периодически делать это самостоятельно, а не только через команду.
- Опыт управления креативной командой (in-house и/или подрядчики): постановка задач, контроль качества, дедлайнов, обратная связь.
- Умение работать с метриками: охваты, вовлечённость, конверсии, удержание, воронка до заявки/записи.
- Наличие реальных кейсов, которыми вы гордитесь (плюсом будет опыт в премиальном сегменте или в медицине/клинике).
- Желательно: опыт работы с LiveDune и TgStat.
Soft skills:
- Креативность, насмотренность, хороший визуальный вкус и понимание современных медиа-трендов.
- Умение работать в команде и выстраивать процессы: много взаимодействия с руководителем и командой клиники.
- Навыки лидерства: конструктивная обратная связь, умение мотивировать и развивать команду.
- Ориентация на результат и любознательность: желание пробовать новое, искать нестандартные решения, а не копировать других.
- Эмпатичность, доброжелательность, открытость, ответственность, исполнительность.
- Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.
- Самостоятельность в принятии решений и готовность брать ответственность на себя, даже если гипотеза не «выстрелила».
Условия:
- Формат: полный рабочий день, график 5/2. Не рассматривают совместителей и агентства.
- Возможность частичного удаленного формата (обсуждается индивидуально).
- Стажировка до 1 недели.
- Испытательный срок 1–3 месяца.
- Официальное трудоустройство.
- Свобода для творчества и реализации идей, подкрепленная реальными бюджетами.
- Молодая и дружная команда, высокий уровень профессионализма и вовлеченности.
- Работа в компании, которая отмечена серебряной наградой Forbes в рейтинге работодателей России.
Бонусы:
- Скидки на лечение в клинике.
- Корпоративное обучение и развитие.
- Запоминающиеся совместные мероприятия.
- Возможность прокачать универсальные навыки в премиальной медицинской сфере.