В банк (ТОП 50) требуется Head of sales retail business.
Ключевые цели:
- Максимизация доходности розничного бизнеса во всех каналах продаж
- Развитие активной клиентской базы
- Достижение целевого NPS
Ожидания от кандидата:
- Обладать доказательным успешным опытом в роли Head of sales в компаниях FMCG, телекоме, банках в масштабах РФ/макрорегиона
- Обладать опытом управления прямыми, удаленными, цифровыми каналами продаж
- Иметь опыт построения омниканальной модели продаж, выстраивания технологий продаж через качественный клиентский сервис, учитывая жизненный цикл клиента
- Владеть навыком выстраивания успешных кросс-функциональных взаимодействий, способен отстоять свою позицию и вовлечь команду
- Обладать стратегическим видением, системным мышлением, ориентирован на результат
- Быть харизматичным лидером, предпринимателем, интегратором
Чем предстоит заниматься:
- Построение значимого бизнеса на уровне ключевых федеральных игроков банковской сферы
- Развитие системы дистрибьюции розничного бизнеса в онлайн и офлайн каналах. Построение омниканальной системы продаж
- Определение целевой модели продаж в розничных каналах с учетом внешних и внутренних факторов
- Разработка и внедрение технологий/инструментов продаж в каждой точке коммуникации с клиентом
- Трансформация бизнес-процессов под цели максимизации продаж
- Внедрение единых показателей KPI для всех каналов продаж. Контроль показателей продаж, качества сервиса и удовлетворённости клиента;
- Увеличение активной клиентской базы и доходности клиентов из целевых сегментов
- Достижение плановых показателей: P&L каналов продаж, активная клиентская база, NPS
Внимание! Вакансия от рекрутингового агентства!