В IT-компанию Karuna ищут Head of Retention.
Каруна — IT-компания из Санкт-Петербурга. Компания разрабатывает крутые инструменты мониторинга, медиабиблиотеки, маркетинговые сервисы и антифрод-продукты.
Что предстоит делать:
- Разрабатывать и внедрять Retention-стратегии, способствующие улучшению опыта клиентов
- Координировать работу команд, отвечающих за Retention в разных рынках и отделах
- Выявлять возможные проблемы в процессе Retention, планировать и реализовывать эффективные решения для их преодоления
- Тесно сотрудничать с другими отделами, включая маркетинг, продажи и продуктовую команду, для разработки комплексных Retention-стратегий
- Анализировать данные и создавать отчетов по результативности Retention-стратегий, с рекомендациями по их улучшению
- Организовывать клиентские исследования и сбор обратной связи для учета потребностей и предпочтений клиентов при разработке Retention-стратегий
- Следовать последним тенденциям и лучшим практикам в области Retention для предложения инновационных идей и улучшения работы департамента
Ожидания от кандидата:
- Значительный опыт в аналитике данных и статистическом анализе клиентского поведения
- Опыт работы с медиамиксом, CRM-системами и инструментами Retention
- Отличные коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с командами и отделами
- Сильное стратегическое и аналитическое мышление
- Опыт в управлении командами и способность поддерживать высокий уровень мотивации
Компания предлагает
- Оформят официально. Офис или удалёнка — решать вам
- Офис — 99 из 10. Как дома, только круче: караоке, плоечная, музыкальная студия, комната для сна, спортзал, и ещё много всего — в историческом центре Питера
- Накормят, как бабушка: каждое утро завтрак в офисе. Во вторник и четверг — свежие фрукты. В конце недели пятничный ужин: вкуснейшие пицца, пироги, суши, супы и горячее приезжают в офис — и вы приезжайте
- Кроме отпуска, можете брать оплачиваемые days off — сколько понадобится
- Позаботятся о вашем здоровье: откроют ДМС с первого месяца, обеспечат тренировки в офисном зале. А ещё в офисе есть психолог
- Компенсируют ежемесячный кутёж с коллегами