В digital health-платформу СберЗдоровье требуется Head of Retention.
Ищут в команду Head of Retention с успешным опытом работы в похожей роли, который верит в силу построения коммуникаций с клиентом с целью их удержания и стимулирования повторной покупки.
С чем предстоит работать:
Стратегически:
- Построение устойчивой и эффективной системы управления активацией (использование) и пролонгацией (повторная покупка) по всем категориям клиентов компании
Тактически:
- Поиск и тестирование новых гипотез по увеличению использования продуктов компании с помощью каналов коммуникации и улучшения продукта
- Контроль выполнения ежемесячного плана по количеству консультаций, уровню пользования и повторных покупок
- Разработка и тестирование рекламных кампаний, направленных на повторную покупку (основные показатели: целевой ROI, стоимость лида, количество лидов, уровень конверсии)
- Разработка и тестирование новых продуктов для апсейла и пролонгаций (повторных покупок)
Чего ждут от вас:
- Опыт в маркетинге от 5 лет
- Опыт управления командами не менее 2 лет
- Отличное знание performance инструментов (контекст, таргетированная реклама) и direct коммуникаций (crm маркетинг, триггерные коммуникации)
- Опыт работы с технологичными продуктами (fin tech, med tech, ed tech) или в e-comm
- Опыт реализации комплексной стратегии продвижения в performance каналах
- Опыт управления кросс-функциональными командами
- Знание систем аналитики (Google Analytics, Yandex Metrika, Yandex Appmetrica, Appsflyer, Adjust, Tableu, Chartio)
- Понимание как основных закупочных показателей (CPC, CPI, Reach, frequency, и тд), так и показателей оценки эффективности рекламных кампаний (CPA, ROI, CAC, ARPU, LTV и т.д.)
- Умение быть частью команды и космический уровень project-management’а
- Любовь к цифрам - все, что вы делаете, вы строите на цифрах, расчетах и прогнозах
Что вам может дать СберЗдоровье:
- Возможность развития в команде ведущей MedTech-компании России
- Офис на набережной рядом с метро Автозаводская
- Корпоративное медицинское решение в любом городе страны со стоматологией и психологами
- Поддерживают активный образ жизни - выбирайте виды спорта по душе (корпоративные команды, компенсация абонемента)
- Скидки и бенефиты от партнёров
- Оплачиваемые курсы английского языка
- Льготная ипотека