Онлайн-сервис, помогающий делать покупки, не выходя из дома, СберМаркет в поиске Head of Research в свою команду.
Что предстоит сделать:
Построить процесс CustDev в Сбермаркет с нуля;
Собрать команду и обучить текущих участников продуктовых команд слышать клиентов, развивать лидерские качества;
Помогать команде принимать стратегические решения – у компании много интересных и важных проектов на стадии запуска, где необходимо знание о поведении и потребностях клиента, чтобы создать востребованный продукт;
Возможность быстро проверять гипотезы в продукте и напрямую влиять на продукт – именно изменения в продукте буду считаться финальным результатом работы;
Исследование потребностей как B2B, так и B2C пользователей, применять различные методологии исследований для получения инсайтов (направления: B2C и B2B пользователи, ритейлеры, производители товаров);
Работать с команде, которая осознает важность и нужность внедрения UX исследования в процессы продуктовой разработки.
Компания ожидает от кандидата:
Опыт в проектировании и проведении качественных и количественных UX-исследований от 3-х лет: опросы, глубинные интервью, юзабилити-тесты, сбор статистической информации и т.д.;
Опыт проведения исследований B2B и B2C клиентов;
Опыт работы с данными, структурированность. Способность самостоятельно провести анализ и сделать выводы, воспользовавшись разными источниками данных (пользовательские воронки, юзабилити тесты, AB тесты, отзывы из сторов, предыдущие ресерчи);
Разработка UX метрик для оценки эффективности изменений в интерфейсах;
Проницательность и глубокое понимание потребности продукта, беспристрастность при проверке гипотез;
Коммуникабельность, способность открыто высказывать и отстаивать свою точку зрения;
Любовь к обучению и вовлечению коллег в свою область работы.
Компания предлагает:
Гибкость процессов и большую долю свободы в принятии решений;
Конкурентную заработную плату (по результатам собеседования);
ДМС, фитнес, курсы, услуги сервиса компании;
Офис в центре Москвы (м. Полянка / Добрынинская);
Гибкий график работы.
