В сервис заказа такси Drivee требуется Head of Product.
Drivee — сервис заказа такси, курьерской доставки, межгородских поездок и грузовых сделок. Работают в 80+ городах по всей стране и достигли 11+ млн установок приложения.
В данный момент компания на стадии трансформации, перехода от небольшого стартапа в более эффективную компанию среднего размера, поэтому ищут Head of Product в команду, который возьмёт ответственность за 6 продуктовых команд, выстроит системный продуктовый процесс и поможет сделать Drivee классным сервисом и стать хорошей альтернативой на рынке.
В вашей прямой ответственности будет команда продактов из 9 человек, также один кластер-лид (кластер-лид управляет тремя командами), а также команда продакт-дизайна из 5 человек. В управлении 7 продуктовых команд (стримов).
Ваши зоны ответственности:
- Разработать стратегическое видение и план развития продукта.
- Взаимодействовать со смежными подразделениями (стейкхолдерами) — бизнес, тех. департамент и др.
- Самостоятельно нанимать и строить команду под цели продукта.
- Управлять бэклогом: приоритизировать задачи, описывать их с уровнем детализации, достаточным для разработчиков и других команд.
- Проверять продуктовые гипотезы: проводить интервью с клиентами (выезд в командировки при необходимости, часть команды базируется в Якутске), количественные исследования, A/B-тесты и др.
Команде важно увидеть:
Руководство людьми:
- Опыт управления от трех команд, 8–20 человек в прямом контуре.
- Зрелый подход в управлении: умение завоевать авторитет команды, навыки развивать или перестраивать команды.
- Зрелый подход в командных изменениях: аккуратное проведение изменений без потери ключевых людей.
Продуктовые навыки:
- Опыт работы с (двусторонними) маркетплейсами/классифайдами от 3 лет (идеально — это такси или доставка/курьеры).
- Приоритизация: умение работать с множеством стейкхолдеров + есть задачи, которые важны, но их не обсчитать.
- Аналитика и продуктовый дизайн — базовый уровень.
- Понимание основ того, как строятся веб- и мобильные продукты, базовая архитектура.
- Умение синхронизировать технические решения с бизнес-целями и выстраивать эффективный диалог между продактами и разработкой.
Дополнительно:
- Готовность к командировкам (ориентировочно 1 раз в 2-3 месяца, может быть чаще при бизнес-необходимости).
- Готовность находиться основную часть времени в Москве: гибридный формат работы в московском офисе.
Будет большим плюсом:
- Опыт работы в ride-hailing/delivery (особенно понимание Pricing и Dispatch функций).
- Умение работать с P&L.
- Опыт работы по улучшению продукта Customer Support / Customer Experience.
Качества и стиль работы, которые ценят:
- Высокая внутренняя мотивация: вы человек, которому есть что доказывать, и кто хочет кардинально менять/влиять на правила игры в отрасли (сфере ride-hailing).
- Баланс people-first + business mindset: вы демонстрируете эмпатию в управлении, но при этом держите фокус на бизнес-показателях.
- Ценностный мэтч с продуктом и миссией компании: ищут человека, который разделяет страсть к инновациям (в сфере такси), и вы готовы работать над продуктом, который меняет рынок такси.
- "Hands-on" подход: вовлеченность в процессы на всех этапах, готовность "засучить рукава и делать руками", а не только управлять сверху.
- Инициативность и автономность: вы принимаете решения самостоятельно, приходите с вариантами.
- Командность и обучаемость: усиливаете людей вокруг, держите авторитет, умеете договариваться и растить команду.
Ожидаемые результаты:
Первые 30 дней:
- Провести быстрый аудит продукта: пользователи, ценность, боли, риски, техдолг, "быстрые победы".
- Запустить единый контур управления продуктами: общий backlog/приоритизация, единый формат постановки задач.
- Познакомиться и установить контакт с командой.
30–90 дней:
- Настроить продуктовые метрики по продукту (минимальный набор + то, что важно бизнесу).
- Согласовать Roadmap на 3–6 месяцев по продукту и общие приоритеты.
- Провести первичную диагностику продуктовой команды: определить уровень эффективности каждого, выявить ключевых сотрудников команды, понять текущие запросы и боли команды, оценить готовность команды к реализации текущих целей.
3–6 месяцев:
- Стабилизировать качество и предсказуемость delivery.
- Дать измеримый рост ключевых продуктовых/бизнес-метрик (определим после 30-дневного аудита и фиксации KPI).