В отдел развития цифровых технологий крупного онлайн-ритейлера требуется Head of product.
В зоне ответственности: улучшение действующих цифровых витрин за счет изучения клиентского опыта и создание UX-лаборатории.
Задачи:
- Улучшение работы действующих цифровых витрин для удовлетворения потребностей пользователей: функционал поиска, каталоги, фильтры, инструменты для выбора / сравнения / приоретизации выдачи товаров во всех товарных списках
- Развитие, поиск и управление инструментами, которые повышают конверсию, чек, продажи сопутствующих товаров в электронных каналах продаж
- Подготовка CJM и внедрение изменений, их проверка, повышение качества интерфейсов и продуктовых решений
- Постановка ТЗ дизайнерам для создания CJM и UX/UI прототипов
- Создание и развитие социальных сервисов сайта
- Проработка функциональных требований для задач сайта, терминалов, инструментов поощрения конверсии
- Сегментная персонализация и выделение инструментов стимуляции конверсии
- Рост коммерческих показателей сайта, приложений, терминалов
- Управление командой (16 человек: дизайнеры, продакт-менеджеры)
Требования:
- Имеет опыт работы в качестве Руководителя e-commerce проектов / Product Owner в успешных Ecom/IT-проектах от 5 лет
- Обязательный опыт проведения исследований по методике Customer Journey. Знания принципов построения разных типов CJM: целевые, фактические, типовые
- Имеет опыт управления командами разработки и дизайна, знание инструментов и принципов продуктовой разработки
- Умеет проводить качественные и количественные исследования как для получения новых инсайтов, так и для проверки существующих гипотез
- Имеет отличное понимание UI/UX, успешный опыт в разработке интерфейсов интернет-магазинов/маркетплейс-площадок, а также личных кабинетов пользователей
Внимание! Вакансия от рекрутингового агентства!