В девелоперскую компанию DOGMA открыта позиция Head of Product.
Ключевые задачи:
- Стратегия цифровой трансформации продаж: разработка и реализация комплексной стратегии цифровизации продаж недвижимости. Цель — перевести существующий процесс продаж жилья в цифровые каналы, обеспечив рост конверсии и конкурентное преимущество на рынке
- Онлайн-сделка (MVP и масштабирование): запуск MVP сервиса для проведения онлайн-сделки с недвижимостью (полное оформление покупки жилья в онлайн-режиме) и его последующее масштабирование на другие продукты. Обеспечение бесшовного и безопасного процесса онлайн-покупки, интегрированного со всеми необходимыми системами (CRM, платёжные сервисы, регистрационные органы)
- Улучшение клиентского пути (CJM) через онлайн-каналы: анализ текущей карты пути клиента (CJM) и совершенствование каждого этапа взаимодействия в цифровых каналах — от первого визита на сайт и использования личного кабинета до коммуникации через CRM (интеграции с Bitrix24) и другими внешними ИТ решениями. Повышение удобства, информативности и эффективности онлайн-взаимодействий для клиентов
- Повышение удовлетворённости и NPS: повышение уровня удовлетворённости клиентов и их лояльности (NPS) за счёт внедрения удобных, интуитивно понятных интерфейсов, клиентского опыта и цифровых сервисов. Отслеживание обратной связи и продуктовых метрик, быстрый отклик на запросы клиентов и постоянное улучшение сервиса на основе данных и отзывов
- Лидерство и управление продуктовой командой: руководство кросс-функциональной продуктовой командой (продукт, дизайн, разработка, маркетинг, аналитика). Постановка амбициозных KPI/OKR, регулярный мониторинг ключевых метрик продукта и принятие стратегических решений на основе данных. Развитие экспертизы команды и формирование культуры, ориентированной на инновации и результат
Требования к кандидату:
- Опыт на аналогичной роли: успешный опыт работы CPO / Head of Product в крупной компании (желательно в девелопменте), где вы реализовали цифровую трансформацию продаж и добились значимого роста бизнес-показателей
- Запуск и масштабирование цифровых продуктов: практический опыт запуска с нуля и масштабирования цифровых продуктов с высокой пользовательской вовлечённостью. Умение выводить на рынок решения, которыми активно пользуются тысячи (а лучше – миллионы) клиентов, и обеспечивать устойчивый рост этой аудитории
- Экспертиза в клиентских цифровых сервисах: глубокое понимание и опыт работы с CRM-системами (особенно Bitrix24), а также с веб-платформами и личными кабинетами для клиентов. Опыт реализации полного цикла онлайн-сделки или электронных транзакций (например, в недвижимости, банковских услугах или e-commerce) будет значительным преимуществом
- Лидерские и стратегические навыки: вы умеете вдохновлять команду и вести её к амбициозным целям, обладаете стратегическим мышлением и визионерским подходом. Способны сформировать долгосрочное видение продукта, согласованное с бизнес-целями, и успешно воплотить его в жизнь
- Инструменты для управления продуктами: Опыт работы с инструментами для управления проектами и продуктами (JIRA, Confluence, Aha!)
- Аналитика и BI: Знание BI-инструментов (Tableau, Power BI) для анализа данных и формирования отчетности
- Опыт формирования финмоделей и P&L
- Глубокое понимание методологий разработки цифровых продуктов (Agile, Lean, Design Thinking)
- Способность формировать и реализовывать стратегию продуктового портфеля на основе анализа рынка и потребностей клиентов, от идеи до выхода на рынок
- Технические навыки: Понимание основ разработки программного обеспечения, работы с API и базами данных (SQL) для взаимодействия с техническими командами
Условия:
- Предоставляют необходимую технику для работы
- Работа в амбициозной команде и интересные задачи
- Возможности для обучения и карьерного развития
- Удобные локации в центре города
- Современное оборудование
- Комфортные строительные штабы
- Уютные переговорные и обеденные зоны
- Красивые офисы продаж