В Тинькофф открыта вакансия Head of Product Benefits.
Ищут человека, который возьмёт на себя управление командой продактов и всеми продуктами в направлении бенефитов.
Бенефиты — продукт, которые затрагивает все этапы жизненного цикла. Направление включает в себя все продукты, которые не связаны напрямую с работой, но убирают у сотрудника «головную боль» от прочих активностей, дают больше сконцентрироваться на работе, вовлекают, и помогают быть эффективнее.
Это:
- Версии продуктов Тинькофф для сотрудников (кредиты, вклады, мобайл, страхование и тд)
- Компенсации питания, спорта, такси и всего, что будет ценно
- Цифровой офис — бронирование мест, навигация, управление офисом, парковка
- Спортивные мероприятия и коммьюнити
- ДМС
- Геймификация
Возможно появятся новые направления Нужно работать с сегментами пользователей, проводить исследования, тесты и изобретать работающие Бенефиты.
Что нужно сделать:
Сделать бенефиты, которые работают на эффективность и срок жизни сотрудника.
- Эта задача – про цифры: нужно будет построить и поддерживать подход принятия решений на данных, а не на абстрактных мнениях. С командой аналитики дизайнить и проводить тесты
- Эта задача — про бюджеты: бенефиты это дорого, но команда верит, что ценности из них можно вытащить больше
- Бенефиты должны быть персонализированы: сотрудник получает то, чем он будет пользоваться и что будет ценно для него
- Бенефиты должны быть транслированы: если про них никто не знает — странно ждать, что они работают
- С командой разработки выделить MVP историй, которые команда хочет сделать, и понять, что из этого нужно разрабатывать в системах, а что можно изменить в процессах или другими инструментами
- Понять, какое решение оптимальное: разработка, операционный процесс “на руках”, покупка другого решения или нескольких, etc.
- Задача сложная в плане синхронизации: много задействованных команд, нужно всех вести к общей цели. Синхронизировать работу продактов, которые занимаются онбордингом, каналами привлечения, cjm и другими близкими историями
- Задача сложна в плане коммуникации: есть много заинтересованных лиц, с ожиданиями которых нужно работать, собирать обратную связь и давать роадмап и текущее состояние
- Самое главное: сделать этот опыт удобным и полезным для сотрудника
Требования:
- Опыт управления продуктом с командой продактов
- Хорошие коммуникации: умеете договориться и с разработчиками, и с соседними командами, и с лидами операционных подразделений
- Аналитичность: принимаете решения на данных, понимаете, как построить процесс, который эти данные собирает
Компания предлагает:
- Работу в офисе у метро «Водный стадион». График работы — гибридный
- Платформу обучения и развития «Тинькофф Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
- Заботу о здоровье. Полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Льготное страхование вашим близким
- Бесплатный фитнес-зал Тинькофф Спорта или частичную компенсацию затрат на спорт
- Бесплатные обеды в Тинькофф Кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
- Линейку льготных тарифов на продукты Тинькофф
- Уникальную well-being-программу, направленную на физическое и ментальное благополучие сотрудников
- Частичную компенсацию парковки
- 3 дополнительных дня отпуска в год
- Достойную зарплату — обсуждается на собеседовании