В стоматологический сервис Команда мечты требуется Head of Performance Marketing.
Команда Мечты — крупный стоматологический сервис, объединяющий 19 клиник в разных городах России.
Компания создаёт второй кластер привлечения пациентов и ищет руководителя, который сформирует команду, организует запуски и обеспечит измеримый результат по закреплённым городам и клиникам.
Вы будете работать в подчинении директора по маркетингу. В помощь — общие команды разработки и производства контента, дизайна, SEO и аналитики. Важная часть роли — выстроить взаимодействие с ними и действующей performance-командой.
Ваши основные задачи:
- Создать и развивать performance-команду: определить необходимые роли, нанять специалистов, организовать адаптацию и контроль качества
- Обеспечивать привлечение пациентов по закреплённым клиникам, городам и услугам через контекстную и таргетированную рекламу, ретаргетинг, агрегаторы, карты и партнёрские каналы
- Планировать бюджеты и воронку привлечения исходя из бизнес-плана, экономики услуг и возможности клиник принять пациентов
- Организовывать запуск привлечения в новых городах
- Лично участвовать в ключевых запусках и разборе проблем. На этапе формирования команды самостоятельно закрывать критичные задачи в пределах своей экспертизы
- Системно тестировать аудитории, креативы, посадочные страницы и воронки. Определять бюджет, критерии успеха и условия остановки каждого теста
- Управлять качеством привлечения: оценивать квалифицированные обращения, записи, состоявшиеся визиты, новых оплативших пациентов и экономику каналов
- Совместно с колл-центром и клиниками находить потери в воронке, согласовывать изменения и проверять их эффект
- Управлять подрядчиками: ставить измеримые задачи, проверять результат и выбирать оптимальное сочетание инхауса и внешних исполнителей
- Использовать существующую сквозную аналитику, формировать требования к её развитию и проверять смысл и корректность показателей вместе с аналитиком
- Проводить регулярный план-факт по каналам, клиникам, городам и услугам: объяснять отклонения и организовывать корректирующие действия
- Внедрять единые стандарты работы, корпоративные доступы, документацию и взаимозаменяемость. Обеспечивать обмен успешными решениями между кластерами
Ожидания от кандидата:
- Опыт в performance-маркетинге от 5 лет, включая управление командой или направлением
- Подтверждённые результаты в бизнесах с заявками, звонками, записями и последующей оплатой
- Опыт самостоятельного найма и развития специалистов, управления подрядчиками и рекламными бюджетами
- Актуальные практические навыки в ключевых рекламных каналах: способность проверить настройки, найти ошибки и при необходимости самостоятельно выполнить критичные изменения
- Умение оценивать эффективность по всей воронке, включая CPL, стоимость нового оплатившего пациента, ДРР, ROMI/ROAS и маржинальность
- Понимание сквозной аналитики, CRM, коллтрекинга и BI-отчётности
- Опыт запуска и проверки гипотез с ограниченными бюджетами и понятными критериями принятия решений
- Способность организовать работу при неполных вводных: определить приоритеты, запросить ресурсы и довести задачу до измеримого результата
- Умение взаимодействовать с другими руководителями, договариваться об ответственности и решать проблемы на основании данных
Особенно ценят опыт:
- Привлечения пациентов в стоматологии и других медицинских направлениях
- Запуска маркетинга в новых городах или филиалах
- Восстановления результатов после просадки
- Создания команды с нуля и передачи рекламных кампаний в инхаус без потери потока клиентов
- Управления сетью филиалов, клиник или франчайзинговых проектов
На встрече предложат разобрать конкретный кейс: исходные показатели, ваши личные решения, ресурсы и результат.
Компания предлагает:
- Возможность создать новый performance-кластер в растущей сети клиник
- Работу напрямую с директором по маркетингу и участие в решениях по развитию привлечения
- Поддержку общих команд производства, разработки, дизайна, SEO и аналитики
- Прозрачную систему мотивации: фиксированный оклад 250 000 ₽ + KPI. Совокупный доход — до 500 000 ₽ на руки