В образовательную экосистему для российского b2b рынка требуется Head of operations онлайн-образование (b2b).
Ward Howell - консалтинговая компания с 30-ти летним опытом поиска, оценки и консультирования владельцев компаний, топ-менеджеров и членов советов директоров, и сильной образовательной практикой.
Teaming - образовательно-трансформационная программа для связующих лидеров (middle management) корпораций. Компания учит учиться, меняться и взаимодействовать, чтобы вместе реализовывать масштабные крутые проекты в современных условиях неопределенности.
Цель - помочь лидерам разного уровня трансформировать свой mindset, найти собственную мотивацию, уйти от вертикальных и иерархичных структур управления, научиться ставить суперцели и достигать их через взаимодействие друг с другом, с командой и партнерами.
Что делать:
- В плотном сотрудничестве с командой строить и постоянно оптимизировать операционную деятельность компании (онбординг корпоративных клиентов и учеников, саппорт, контроль качества, бизнес-процессы, работа команды)
- Создать и настроить student journey management - вы умеете строить систему, формирующую опыт студента образовательной программы от отбора и онбординга до оффбординга через поддержку, обучение, контроль качества, развитие и коммуникацию, а точки контакта со студентом для вас - основной инструмент принятия решений
- Заземлять и операционализировать идеи команды - вы понимаете, что ценна не столько идея, сколько ее реализация, управление рисками и ресурсами для вас - чистое творчество
- Моделировать и мониторить процессы - вы знаете, что 80% ошибок можно избежать уже на этапе проектирования, а все остальные легко отследить с помощью настроенного мониторинга, на все встречи вы приходите не с аджендой, а с прототипом
- Планировать и управлять ресурсами - вы умеете оценивать загрузку команды, перераспределять задачи, знаете, что время - единственный невосполняемый ресурс и распоряжаетесь им как бог
- Автоматизировать процессы - вы дружите с технологиями и цифровыми системами, свободно владеете не только английским, но и зиро кодом
- Анализировать - вы умеете оценивать эффективность каждого процесса, определять метрики и методы их расчета, любите данные, engagement и фидбек для вас - лучший показатель, а data driven decision making - не просто модное слово, а основа основ
- Бюджетировать - вы понимаете, что за любым успешным проектом стоит грамотное финансовое планирование, и умеете это делать
- Алгоритмизировать - вы умеете превращать любой бизнес-процесс в алгоритм и систему, отсекать лишнее и настраивать нужное, оптимизация (и автоматизация) - ваше второе имя
- Организовывать работу команды, взаимодействовать - вы умеете находить общий язык со всеми, даже если они говорят на китайском, а вы на испанском
Что важно для компании:
- Вы работали на позиции операционного лида/проджекта в IT более 2-х лет, у вас есть успешный опыт выстраивания операционки в b2b проектах, опыт работы в онлайн-образовании является преимуществом
- У вас системное мышление, вы кайфуете от problem solving, а психологическая устойчивость - ваше врожденное качество
- Вы разделяете культуру компании - "самоходность", инициатива, сотрудничество, самореализация, прозрачность, психологическая безопасность
- Вы умеете развивать других людей и получаете удовольствие от того, как человек развивается с вашей помощью
- Вас вдохновляет миссия и суперцель - помочь лидерам изменить свой mindset, чтобы изменить мир к лучшему
- У вас высокая насмотренность качественного образовательного контента, развитое чувство прекрасного
- Вы сочетаете в себе структурность и креативность
- Вы любите учиться новому и делиться своими знаниями
- Вам есть чем делиться с другими
Что предлагает компания:
- Крутой продукт с амбициозной целью, подкрепленной ресурсами и экспертизой
- Гибридный формат работы - вы сами определяете, когда для достижения ваших целей нужно работать в офисе (красивом и светлом помещении на Киевской), и управляете своим временем
- Достойную белую зарплату и бонусы
- Свобода действий и минимум бюрократии - ценят гибкость. Есть идея? Делитесь! Хотите сделать? Делайте!
- Возможность вырасти внутри команды, так как проект динамично развивается и вы можете развиваться вместе с ним