Вакансия на удалёнке.
В сервис по улучшению продукта UX Feedback требуется Head of Marketing.
Продуктовая команда SaaS-платформы UX Feedback ежедневно помогает крупнейшим компаниям России слышать «Голос» своих пользователей. Клиенты – Яндекс, Авито, Циан, HH, МВидео, СберМегаМаркет, Леруа Мерлен, Спортмастер, Теле2, QIWI, S7, Авиасейлс, ПИК и многие другие.
Сейчас команде нужен человек, который превратит маркетинг в предсказуемую систему: увеличит поток лидов, настроит аналитику на всех этапах воронки, сделает существующие каналы стабильными источниками лидов и будет запускать регулярные тесты для поиска новых точек роста:
- Лиды: цель от текущих показателей ×2
- Предсказуемость ±20% по ключевым показателям от месяца к месяцу
- Измеримость: определить 2-3 самых эффективных канала по ROI
- Таргет по экспериментам: протестировать 3-5 новых каналов за 6 месяцев
Вы идеальный кандидат, если
- Обладаете опытом работы в B2B SaaS или сервисах от 3 лет: строили систему продвижения, запускали новые каналы и продукты
- Умеете превращать идеи и «сырые» данные в понятные, рабочие истории для клиентов
- Глубоко понимаете разницу между простым ведением контента и системной работой с маркетингом
- Умеете работать как руководитель (строить процессы и команду), и как «играющий тренер» (если надо, то ты спокойно возьмете работу на себя)
- Быстро проверяете гипотезы, умеете делать выводы и дорабатывать подход
- Честно общаетесь, умеете обучать, берёте ответственность за результат и не боитесь неопределённости
- Структурное мышление и самостоятельность
Чем предстоит заниматься:
- Формировать и доносить ясную историю и ценность продукта
- Постоянно обновлять понимание целевой аудитории и её задач, видеть новые сегменты и расставлять приоритеты
- Разрабатывать и поддерживать позиционирование, чтобы оно было понятно как клиентам, так и команде
- Определять, какие каналы продвижения нам действительно нужны, и в каком ритме стоит их использовать
- Направлять и поддерживать работу двух контент-менеджеров: помогать расставлять приоритеты, давать обратную связь по качеству, обеспечивать связность между задачами и общей картиной маркетинга
- В зонах, где нет своих специалистов (например, внешние коммуникации, партнёрства, реклама), брать на себя роль играющего тренера: запускать эксперименты, обучать, подключать фрилансеров, строить процессы
- Нужно выстроить устойчивые процессы: как проводить вебинары, работать с контентом, создавать обучающие материалы, оформлять кейсы, участвовать в конференциях и так далее. Эти процессы должны быть простыми, прозрачными и не завязанными на одном человеке
- Вместе с подрядчиками и ребятами внутри команды настроить понятную систему метрик: сколько приходит новых обращений, как они проходят по воронке, что реально влияет на рост. Сделать воронку понятной и прозрачной для всех
- Работать в плотном сотрудничестве с продуктовой командой, продажами и клиентским сервисом, чтобы получать обратную связь и строить рост на основе реальных данных
- Системно развивать wow-эффекты для клиентов: отвечать за клиентские подарки, коммуникации, подготовку и проведение (Ваша задача на уровне концепции продумывать этот стрим и вести его)
Что предлагают:
- Удаленный формат работы из любой точки мира
- Оформление в аккредитованной ИТ компании
- Регулярно встречаются с командой в коворкингах разных городов, делают общие летние съезды и ходят в походы
- Встречи с командой — походы, выезды для вас за счет компании
- Ежегодный грант на обучение
- Честность и открытость компании, процессов и ваших будущих членов команды
- Не просто распределенную команду, а сплоченный коллектив
- Все здесь ради конечного результата, а не процесса. Пунктуальность на общих встречах искренне ценится, но свое рабочее время вы можете выстраивать в соответствии с личным комфортом
- Не ставят рамки для развития команд или продукта. Вы получите непрерывное развитие профессиональных и личных скиллов за счёт работы с крупнейшими клиентами страны в сфере, которая только зарождается