Эксклюзивная вакансия (ищем только мы).
Крупнейший fintech-проект Центральнрй Азии ищет CPO / Head of Loyalty для построения единой экосистемной программы лояльности между fintech и e-commerce вертикалями.
Это не CRM-роль и не классический retail loyalty marketing. Нужен сильный продуктовый лидер с опытом запуска loyalty-программ end-to-end в банке или крупном финтехе, который умеет управлять экономикой лояльности через P&L и строить системные механики удержания, частоты и cross-product engagement.
Ключевая задача — создать единую loyalty-платформу, объединяющую банковские продукты, платежи, карты, BNPL/кредитные продукты, marketplace, delivery и экосистемные сервисы.
Основные задачи:
- Построение единой стратегии loyalty для fintech + e-commerce ecosystem
- Разработка и запуск программы лояльности end-to-end: value proposition, earn/burn mechanics, cashback/rewards architecture, tiering/status systems, subscriptions/membership, partner rewards
- Управление unit-экономикой и P&L loyalty-программы
- Рост: retention, frequency, share of wallet, LTV, cross-product penetration
- Построение loyalty как платформы, а не набора маркетинговых акций
- Интеграция loyalty в: banking products, cards, acquiring/payments, BNPL/credit, marketplace, delivery
- Работа с Data/ML командами: персонализация, next best offer, behavioral segmentation, recommendation systems
- Построение системы KPI и аналитики: ROI loyalty, incremental GMV/revenue, retention uplift, subsidy efficiency
- Управление roadmap и delivery cross-functional команды
- Взаимодействие с CEO/C-level по стратегии экосистемы
Ключевые требования:
Must-have:
- 7+ лет в product management / loyalty / fintech
- Обязательный опыт работы в банке или крупном fintech
- Практический опыт запуска loyalty-программы end-to-end
- Опыт управления loyalty через P&L и unit economics
- Сильный продуктовый и аналитический бэкграунд
- Опыт работы с: cards, payments, cashback, rewards, subscription economics
- Опыт построения cross-functional команд
- Понимание ecosystem mechanics и cross-sell моделей
- Умение работать на стыке: product, finance, analytics, marketing, engineering
Будет большим плюсом:
- Опыт в: digital bank, neobank, superapp, marketplace ecosystem
- Опыт подписочных моделей (Prime+, memberships и т.д.)
- Опыт построения coalition loyalty
- Опыт работы с ML/personalization
- Опыт запуска loyalty в странах СНГ, MENA, SEA или emerging markets
Каких кандидатов НЕ ищут:
- Чисто CRM / campaign marketing profiles
- Только airline/hotel loyalty без fintech experience
- Product managers без ответственности за экономику
- Консультантов без hands-on запуска
Что важно в человеке:
- Ownership mindset
- Высокая скорость принятия решений
- Сильное системное мышление
- Умение балансировать growth и economics
- Способность строить платформенные решения, а не локальные акции
- Комфортная работа в быстрорастущей ecosystem environment