В программу лояльности СберСпасибо требуется Head of KAM.
СберСпасибо – самая большая банковская программа лояльности в России. Участники копят бонусы за покупки по карте и обменивают их на скидки у партнеров.
Чем вам предстоит заниматься:
- Операционное управление
- Создание новых и оптимизация существующих коммерческих политик организации (механизмы взаимодействия с партнерами, совместно с финансами и методологами)
- Постановка БТ по совершенствованию продуктов программы лояльности для партнеров в продуктовые и ИТ команды
Обязанности:
- Развитие долгосрочных партнерских отношений с ключевыми клиентами
- Вести переговоры с первыми лицами компаний
- Подключение новых партнеров из ТОП сегмента
- Разработка и реализация стратегий по повышению лояльности клиентов
- Анализ потребностей клиентов и формирование запроса на продукт
- Инициация и реализация новых идей, сотрудничество с кросс-функциональными командами для запуска успешных спецпроектов
- Координация работы команды из 12 человек в прямом подчинении
- Взаимодействие с командами разработки, маркетинга, компейна, аналитики и продукта для интеграции новых решений
- Сбор аналитики и создание информативных отчетов для отслеживания ключевых метрик.
Требования:
- Управленческий опыт: налаживание эффективной коммуникации между другими отделами, способность прийти к обоюдно выгодному сотрудничеству в пользу стратегических целей компании
- Навыки ведения эффективных переговоров на уровне С-1
- Умение прогнозировать сроки и укладываться в выставленные дедлайны
- Опыт управления командой от 5-ти лет: постановка задач, контроль их исполнения, оценка эффективности, мотивация (материальная, нематериальная)
- Грамотная речь, высокий уровень коммуникабельности, нацеленность на результат
- Гибкость, инициативность, проактивность и внимательность к деталям
- Наличие устойчивых деловых контактов в отрасли будет вашим преимуществом
Условия:
- Стильный офис около м. Кутузовская
- Работа в аккредитованной IT компании
- Возможность работать как в офисе, так и из дома
- Льготная ипотека для сотрудников
- Корпоративный спорт
- Расширенный ДМС с первого дня работы (страхование жизни и здоровья, страховка выезжающего за границу, льготное страхование близких и т.д.)
- Обучение в Корпоративном университете Сбера
- Скидки, бонусы и специальные предложения от экосистемы Сбера и партнёров