В Сбер требуется Head of Experimentation Platform (B2C CRM).
Команда строит единую A/B‑платформу для B2C кампейнинга и CRM‑коммуникаций с клиентами Сбера на всех персонализированных поверхностях и каналах. Уже запустили сотни экспериментов в месяц и хотят автоматизировать этот процесс и повысить культуру тестирования. Это критически важный шаг для достижения амбициозных бизнес‑результатов.
Обязанности:
- Владеть видением, стратегией и roadmap’ом A/B‑платформы. Обеспечить единый стандарт экспериментов: от формулировки гипотез и выбора метрик до интерпретации результатов и принятия решений
- Проектировать и развивать ядро платформы: раздача конфигураций экспериментов, сплитование, управление пересечения экспериментов, UI/UX
- Отвечать за пайплайн и лучшие практики проверки гипотез
- Приоритизировать backlog развития платформы, обеспечивать оптимальный микс технической и функциональной зрелости
- Совместно с владельцами BI/аналитической платформы развивать единый end‑to‑end pipeline: от формулировки гипотезы и дизайна эксперимента до мониторинга долгосрочного влияния успешных изменений и эффективности BAU‑кампаний.
- Проектировать точки интеграции A/B‑платформы и BI‑стека: витрины для экспериментов, унифицированные сущности, единое пространство метрик и атрибуции
- Регулярно готовить понятные отчёты и презентации для C‑level/VP о влиянии экспериментов и платформы на ключевые продуктовые и CRM‑метрики
Требования:
- 5+ лет в product management с фокусом на экспериментах, CRM или продуктовой аналитике
- Практический опыт построения или развития A/B‑платформы / фич‑флаг‑системы / experimentation‑фреймворка
- Глубокое понимание A/B/n‑тестов, связанных с ними математики и статистики и методов ускорения тестов
- Опыт работы с CRM‑коммуникациями (пуши, баннеры, триггерные цепочки) и умение проектировать эксперименты для этих каналов
- Понимание архитектуры data‑платформ: event‑tracking, логирование, ETL, хранилища (DWH/ClickHouse/Hadoop), схемы событий, идентификаторы пользователей
- Достаточный технический бэкграунд, чтобы говорить с инженерами на одном языке: REST/gRPC‑API, микросервисы, очереди, основы backend‑архитектуры и мониторинга
- Опыт построения собственной A/B‑платформы или внутреннего экспериментального фреймворка «с нуля» (а не только использования готовых инструментов)
- Рабочий опыт с open‑source или SaaS‑решениями для экспериментов (Optimizely, AB Tasty, GrowthBook) и понимание их solution-архитектуры
- Участие в запуске и развитии B2C CRM‑платформы: сегментация, оркестрация рассылок, event‑driven‑коммуникации, персонализация офферов
- Python для продвинутого анализа результатов экспериментов и построения вспомогательных тулов для аналитиков и продукт‑команд
- Опыт запуска масштабных программ по развитию «экспериментальной культуры» в компании: регулярные воркшопы, гильдии, внутренние конференции по экспертизе A/B‑тестирования
- Сильные навыки коммуникации: умение объяснять статистику и ограничения экспериментов бизнесу простым языком и защищать продуктовые решения на уровне топ‑менеджмента
Условия:
- Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
- Возможность самореализации, видеть результаты своих трудов
- Корпоративный спортзал и зоны отдыха
- Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции
- Программа адаптации и помощь руководителя на старте
- ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии
- Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
- Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
- Корпоративная пенсионная программа
- Корпоративные мероприятия