В федеральную розничную сеть товаров для детей и мам Кенгуру требуется Директор по электронной коммерции.
Основные задачи на год:
- Обеспечить выполнение плана по выручке Ecom
- Обеспечить рост выручки направления электронной коммерции не менее +30% LFL (основной KPI)
- Обеспечить рост конверсионности всех каналов трафика
- Обеспечить рост выкупаемости онлайн заказов во всех каналах сети
- Обеспечить выручку по каналу CRM
Чем предстоит заниматься:
- Разработка стратегии и лидирование e-com направления (сайты бренда, мобильное приложение, маркетплейсы). Реализация стратегии развития omni-channel
- Управление направлением digital маркетинга. Привлечение целевого конверсионного трафика из разных источников с использованием различных инструментов (SEO, контекст, CPA, геосервисы, социальные сети)
- Управление группой CRM. Формирование CRM стратегии, развитие клиентских сегментов по выручке, структурирование работы по всем видам коммуникаций (email, push, WA, смс), выполнение планов
- Управление продуктовой командой. Поддержка и развитие продуктов компании; качественное улучшение визуала и UX/UI
- Анализ и управление ассортиментом витрин, контентом, рекомендательными блоками, поиск точек роста
- Контроль бек операций, соблюдение SLA, повышение конверсии заказа в чек по всем омни-сценариям, повышение и контроль CSI
- Аудит и развитие омниканальных бизнес-процессов, инициация внедрения новых сервисов для развития направления
- Кросс функциональное планирование акционных механик, их запуск на всех онлайн площадках и контроль за эффективностью
- Мониторинг и анализ показателей эффективности направления, аналитика в BI
- Планирование, защита, управление, контроль бюджета направления
- Поддержание эффективных партнерских отношений с внутренними подразделениями и внешними поставщиками услуг
- Отчетность о выполнении целей и результатов деятельности
Требования:
- Высшее образование в области коммерции, маркетинга, онлайн-торговли, разработки
- Дополнительное профильное образование
- Опыт развития интернет площадок с доказанными результатами
- Опыт работы в сегменте Fashion будет являться преимуществом
- Глубокое знание и понимание основных технологий e-commerce
- Сильная экспертиза в интернет маркетинге и веб аналитике
- Понимание и опыт выстраивания омниканальных бизнес процессов
- Понимание специфики работы площадок маркетплейсов
- Навыки управления онлайн ассортиментом, категорийный менеджмент
- Сильные лидерские качества, играющий тренер
- Умение работать в многозадачности, системность в решении задач
- Проактивная профессиональная и жизненная позиция
Что предлагают:
- Работа в стабильной Российской Компании, лидере в своем сегменте
- Месторасположение офиса - м. Багратионовская
- Офисный график 5/2
- Конкурентный уровень заработанный платы
- Бонусная часть по результатам работы Компании и подразделения
- ДМС после испытательного срока
- Корпоративная программа привилегий, а также скидки от партнеров