В бренд одежды FASHION REBELS требуется Head of E-commerce - гуру электронной коммерции, генератора идей и сильного управленца на развитие сайтов и маркетплейсов.
Что нужно будет делать:
- Управлять интернет-магазинами, работать с маркетплейсами Lamoda, Ozon, Мегамаркет, Яндекс Ультима и другими е-commerce площадками
- Формировать долгосрочную и краткосрочную стратегию развития е-commerce направления, анализировать конкурентов, применять best practices для роста онлайн-канала, определять дорожную карту и бюджет
- Развивать интернет-магазины визуально и технически, управлять бизнес-процессами, улучшать usability, управлать customer journey для обеспечения лучшего клиентского сервиса
- Работать с маркетплейсами: формировать стратегию продаж, размещать товары, анализировать продажи и корректировать ассортимент, формировать медиапланирование, отгрузки, работать с рекламациями и пр.
- Управлять внутренней командой, включая найм, обучение, мотивацию и развитие сотрудников. Управлять и контролировать привлеченных подрядчиков
- Управлять маркетинговым календарем, реализовывать комплекс маркетинговых и рекламных мероприятий. Работать с Email-маркетингом и репутационным маркетингом
- Работать с клиентским сервисом: оптимизировать программы лояльности для клиентов, работать с базой клиентов, работать с претензиями и возражениями, выявлять степень удовлетворенности продуктом, сайтом и т.д.
- Работать с логистикой: взаимодействовать с курьерскими службами, контролировать и оптимизировать бюджеты
- Взаимодействовать с подразделениями Группы компаний: участвовать в разработке стратегии, в разработке и составлении маркетингового плана и распределении бюджета, участвовать в формировании ассортимента на основе изучения потребностей покупателей интернет-магазинов
- Регулярно анализировать эффективность основных метрик: выручка, валовая прибыль, валовая маржа, трафик по каналам, CR, CTR, CPO, CPC, ROAS. Формировать отчеты по основным KPI
- Работать на увеличение объема продаж и прибыли компании, сделать возможным вывод брендов в лидеры в своих сегментах
Идеальный кандидат:
- Имеет опыт руководства успешным интернет–проектом в ритейле
- Имеет опыт работы в растущих бизнесах, опыт выстраивания и управления командой интернет-магазина, опыт описания, создания, внедрения, интеграции и развития проектов в сфере электронной коммерции
- Генерирует идеи и понимает, как адаптировать их для бизнеса
- Знает розничные технологии электронной коммерции
- Знает основные каналы привлечения рекламного трафика и имеет опыт продвижения сайтов в поисковых системах, увеличения конверсии
- Имеет практический опыт организации работы подразделений: продажи, логистика, маркетинг, программисты/разработчики
- Имеет опыт работы с web-аналитикой и usability
- Мы ценим практические решения и вовлеченность, стратегическое мышление, инициативность, аналитический склад ума, высокие организаторские способности, ориентацию на достижение результата
Компания предлагает:
- Амбициозные задачи и качественный продукт
- Конкурентный уровень дохода
- Работу в классной команде, с принципами дружелюбия и открытого общения
- Полную занятость, 5/2 в гибридном формате (стильный офис на Петровке, удаленно), гибкое начало рабочего дня
- Возможности профессионального развития и самореализации
- Активную корпоративную культуру, скидки на продукцию брендов