В ЦУМ открыта вакансия Head of Direct Marketing & CRM.
Быть частью команды ЦУМ - это:
- Официальное трудоустройство;
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 (сб., вскр. - выходные);
- Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам интервью;
- ДМС, включающий стоматологию и страховку для выезжающих за рубеж;
- Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс;
- Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов;
- Место работы: БЦ "Романов Двор" (м. Охотный ряд, Александровский сад), поддерживают гибридный формат работы.
Задачи:
- Поддержка и развитие существующих процессов direct коммуникаций с клиентами компании (email, push);
- Развитие направления real-time маркетинга;
- Развитие системы триггерных и персонализированных коммуникаций;
- Развитие подхода по управлению методами удержания клиентов и повышения частоты заказов;
- Анализ CJM, поиск новых точек для коммуникаций с пользователями;
- Качественное взаимодействие с отделами Продукта и Разработки для создания новых инструментов для развития целевого маркетинга;
- Лидирование проектов по улучшению интеграции с CDP-платформой Mindbox.
Пожелания:
- Опыт управления командой direct маркетинга от 3х лет;
- Умение грамотно оценивать и приоритезировать задачи;
- Умение “лоббировать” интересы Direct маркетинга;
- Умение доступным для бизнеса языком объяснять принципы работы целевых коммуникаций и ценность задач;
- Способность самостоятельно "менеджерить" процессы;
- Способность вовремя переключаться между задачами и искать разные пути решения проблем;
- Отличное знание CDP-платформы Mindbox: техническая интеграция, работа с шаблонизатором, сегментация;
- Сильные аналитические скиллы. Опыт работы с системами web и мобильной аналитики.
Личные качества:
- Самостоятельность, способность брать на себя ответственность;
- Работоспособность, нацеленность на результат;
- Хорошие коммуникативные навыки и проактивность;
- Уверенно чувствует себя в ситуации неопределенности и изменений.